DXの第一歩は、業務のひも解きから。

2023-09-28

#DX は #デジタルトランスフォーメーション で、最終到達点は「 #デジタル を活用したビジネス創出」です。そこに一足飛びにいくことは難しい。まず #デジタル化 を進め、デジタルを活用できる人材を育てる必要がある。第一歩は「業務を見つめ直す」ことだと思います。

▼求人広告は「仕事」の広告である。

私はエン・ジャパンで #求人広告 の #コピーライター をしていました。化粧品の広告を考えるクリエイターが、化粧品の特性を学び、競合製品との違いを分析するように。私は #求人広告 をつくるときに「会社と仕事」を考え続けてきました。ここで大事になるのは「その業務は何のためにあるのか」という目的です。

▼第三者だから気づける視点がある。

「なぜその手順を入れているのですか？」「手間がかかりませんか？」。 #求人広告 の #取材 で仕事の話を聞き、素朴に感じた疑問を質問します。すると「今まで考えたことがなかったです」「言われてみれば、私たちのこだわりですね」と企業側の気づきにつながることがあります。 #第三者 の #介在価値 だと感じます。

▼DX人材育成も、業務の見直しから。

#kintone を活用した #DX推進 支援でも「 #業務の棚卸し 」からスタートしています。業務の目的はなにか？なぜこのフローになっているのか？実はムダなフローが隠れているのではないか？ご発注いただいた企業の担当者の方に「問いかけ」ながら、日々当たり前に行なっている業務について、足をとめてひも解いていく。

#ツール先行 で目的を見失わないよう、「業務」をしっかり見つめたいです。

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