21年経とうと失敗はあるよ。 昨日はちょっと忙しい瞬間に来た8名のお客様を咄嗟の判断ができずに断ってしまった。いつも通り席をうまく変更してもらったりしてちょっと待ってもらえば入れられたのに、ついつい大勢の賑わいに逃げ腰になってしまった。そんな悠長な立場か？っていう自分に喝！

焦りと慢心 大失敗の要因は焦りと慢心だそうです。 焦りは、あまりうまくいっていない時に取り戻そうとした結果の失敗要因です。 慢心は、うまくいっている時のおごりや油断からくる時の失敗要因です。 どちらにしろ自分の行動の結果が失敗につながっています。 油断大敵ですね。