昨晩来てくれた初めてのお客様…某有名カフェチェーンにお勤めの若い人だったのだが。 その壮絶なカスハラ被害の話を聞いて…とても気の毒な気持ちになる。 私も路面店やモールのテナント勤めの時は辛かった…。 やはり対人サービス業体験を義務化した方がいいのではないだろうか？
