人気の記事一覧

自己紹介/note 始めました!

2か月前

テクニカルサポートの基本【一次切り分け】とは?

忙しい時こそ、頭の容量空けるのが大事

いま我が家は、屋根の修理中で 外壁の洗浄や工事の音が💦 今日はPC2台接続して イヤホンつけて、オンライン研修の サポートをしていました。 夕方まで、座りっぱなしで 研修が終わってから外に出たら・・・ 夕暮れ空と雲がキレイで、 思わず写真撮っちゃいました✨

本日はzoom研修のサポートを することになっているのですが。。 研修当日の朝になりましたが、 グループ分けのデータが まだ届いていません💦 (こんなの初めて😅) 先日お会いした方にいただいた チョコレートを合間に食べながら、 ベストを尽くしたいと思います💕

法人設立2周年を迎えました

プラントエンジニアは外資系IT企業へ転職しろ?

¥280

午前中はオンライン研修の サポート担当で、いま昼休み。 都内の気温は、22度だとか⁉️ 晴れた空には、 飛行機雲が出ていました☁️ これからお天気は 下り坂になるみたいですね〜。。 午後もテクサポ、がんばります✨

ロボットのいるオフィスビルで 研修サポートの仕事をしました。 何のロボットかな?と思ったら 「巡回警備中」とのこと。 ぱっと見かわいいですが、 警備してるんですね〜⁉️ ロボットなんて、SFやマンガの 世界のものだと思ってましたが。。 だんだん実用化されてきましたね✨

Let's note CF-SZ6のトラブルシューティング:よくある問題と解決方法

テクニカルサポートに不満があります!

社員インタビュー第5回)顔芸もリアクションも通用しない!コールセンターで活かせる接客スキルとは?

昨日からスタートした 新しい研修のサポートに入っています。 オンライン研修のテクサポで パソコンに向かってると 甘いものがほしくなります。 栗と安納芋のあんぱん、 大きさも小ぶりで、研修の合間に 小腹を満たすのに、ピッタリ😊 本日2日目の研修の サポートも、がんばります✨

日立の家電修理サポートから、サポート業務の真髄を学ぶ

明日の研修の差し替えの資料が届き、 テクサポメンバーに共有したりと なんだかバタバタしています💦 明日からの研修に向けて 体調を整えるため、 整体に行って、メンテナンス🍀 施術後には、空に一筋の 飛行機雲が見えました✨ 来年4月の新入社員研修の 登壇も決まって、嬉しいです😊

昨日は朝8時半にzoomを立ち上げて 夕方までオンライン研修のサポート。 夜は2時間のzoom講座を受講後、 21時半まで、zoomでおしゃべり😊 朝から晩までzoom三昧だった1日💦 zoomの合間には パンプキンとキャラメルのベーグルで 小腹を満たしていました🎃

勤務時間を減らしたい

9か月前

インドのITサービス企業での学び

11か月前

【NAKASONE INTERVIEW FILE:Vol.4】人生の半分をナカソネ住設に捧げたTSC立ち上げメンバーの物語

カスタマーサポート職のやりがいとミッションとは?

社内からの問い合わせが多い!SlackとZendeskを使って問い合わせを集約した話

はじめまして🐶

求人情報 日本アイ・ビー・エム ㈱

定型業務をRPA化して精神的な負担を減らした話

Zendesk User Champion 2023 受賞者が語る Zendeskチャンピオンになるまでの道のり

IT系のサポート業務でよくある悪い対応例

【カスタマーサポート】問合せ管理の基本

暑い日々が続きますね💦 今週は、現地派遣で研修のサポートのため、 朝早く家を出る日が続いてます。 品川の運河には、青空や ビルが映り込んでいました。 鴨たちが泳いでいる姿が なんだか涼しげに見えました😊

【社員紹介(テクニカルサポート)】株式会社クウゼンに入社した理由

岡村靖幸2023SUMMER TOUR「テクニカルサポート」①Zeppダイバーシティ東京

いま気温31度⁉️ ランチ食べてから外に出たら まだ5月なのに、夏のような暑さ💦 今日は、エアコンつけて オンライン研修のテクサポ中😅 水分補給を心がけて、みなさまも、 体調に気を付けてくださいね🍀 【空など自然の写真アルバム】 https://note.com/shimomayu/m/m3607daf3b9f4

研修初日の月曜は、講師が 画面共有できなくなり、私が代わりに 半分以上のスライドを投影。 「臨機応変にスピーディーに カバーしてくださったおかげで スムーズに進めることができました」 と講師からお礼を言われました😊 3日連続の研修も今日が最終日。 有終の美が飾れるといいな✨

Webexでチャットデータを保存する方法

【テクニカルサポート】飲食のインフラとして”トラブル0”を目指すTSチームの挑戦

ル:テクニカルサポート・カスタマーサポートの仕事って稼げる?バイトや正社員の条件を解説

1年前

Acallはどんなヒトが働いているの? vol.6 〈CREチーム〉

岡村ちゃん、同い年とは思えん元気さ:岡村靖幸 2023SUMMER TOUR「テクニカルサポート」

1年前

CREチームになってからの10ヶ月を振り返って

1年前

R&Dセンターのお仕事紹介vol.1テクニカルサポート職

今日はWebexで、オンライン研修の テクニカルサポートを担当。 今年度の研修は、本日が最終日。 来年度も同じ企業の研修の テクサポをすることになっています。 新入社員研修では、 講師として登壇予定もあります✨ しっかり事前準備して 新年度を迎えたいと思います🌸

岡村靖幸 DATE 〜テクニカルサポート〜 J:COMホール八王子

1年前

3年経ったよテクニカルサポート改めCRE

岡村ちゃんのライブに見る多幸感

1年前

はじめまして、Sansan Technical Supportです。

The こじらせ 女子 でもマレーシアで楽しく生きてる話

1年前

求人情報 ㈱ テクノクリエイション

今日は朝から、パソコン持参で 研修のテクニカルサポートを担当。 窓からの眺めのよいオフィスで 仕事するのも、年内は最後。 ラウンジから見える夜景の 写真を何枚か撮りました✨ またここに、来れるといいなぁ〜😊

株式会社インターコムR&Dセンターってどんな会社?

デザイナーやプログラマーを経験した私が”本当に顧客の役に立つもの”を作りたくて、PLG型SaaSのカスタマーサポートに飛び込んだ話