テクニカルサポートに不満があります!
ベンダのテクニカルサポートはSaaSベンダーに必須のサービスで、多くのお客様がSaaSベンダーのテクニカルサポート窓口とやり取りされているかと思います。
SaaSベンダーによっては、日本市場に参入してきたばかりで、日本語を話すテクニカルサポート担当者がおらず、言語は英語のみで対応しているベンダーも多いかと思います。
現在私が所属しているSaaSベンダーは、紆余曲折あり現在は日本語を話すスタッフは私のみ、かつ私はテクニカルサポート担当ではないため、テクニカルサポートの言語は