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フィールドサービス作業の開始

フィールドサービス作業の開始

【モジュール】フィールドサービスセンターのカスタマイズ CRM/中級/システム管理者/Service Cloud フィールドサービス作業の開始(30min) 1. 作業指示とは何ですか? A : 作業指示は作業種別と同じである B : 作業種別を完了するために必要なものを作業指示で確認できる C : 作業指示であなたが行っている作業を顧客に伝える D : 作業指示は顧客からのフィールドサービスのリクエストである 2. 作業指示品目はどのようなときに必要ですか? A 

Manage Service Appointments

Manage Service Appointments

【モジュール】Field Service Dispatcher Console for Dispatchers ビジネスユーザ/初級/CRM/Service Cloud Manage Service Appointments (20min) 1. What's the best way to view appointments that must be scheduled? A : Filter the Gantt by hours. B : Filter the se

一般的なフィールドサービス作業の管理

一般的なフィールドサービス作業の管理

【モジュール】フィールドサービスセンターのカスタマイズ CRM/中級/システム管理者/Service Cloud 一般的なフィールドサービス作業の管理(30min) 1. 一般的な作業のテンプレートはどのように設定しますか? A : 作業指示を作成する B : 作業種別を作成する C : 一般的なスキルを作成する D : 作業テンプレートを作成する 2. 作業に必要なスキルはどのように定義しますか? A : スキルを作成した派遣作業員に割り当てる B : スキルをス

フィールドサービスの追跡

フィールドサービスの追跡

【モジュール】フィールドサービスセンターのカスタマイズ CRM/中級/システム管理者/Service Cloud フィールドサービスの追跡(30min) 1. 派遣作業員はどの項目の状況を変更しますか? A : サービス予定 B : テリトリー C : 作業指示と作業指示品目 D : AとC E : AとB 2. 派遣作業員は修理で使用された部品の数量をどこに入力しますか? A : [バンのストック] 関連リスト B : 作業指示の [使用された商品] 関連リスト

これからSalesforceを学ぶ新入社員におすすめのコンテンツ

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採用課の新美です。 ユー・エス・イーは2002年よりSalesforceを使い始め、日本のどの企業よりも早くクラウドを活用し始め、お客様へ提供したリーディングカンパニーです。 最近では、東京大学 教養学部向けのEducation Cloud のニュースリリースを出しましたが、業種を問わず様々なお客様のDXに挑戦し続けています。 そのためには、入社後から教育には力を入れており、優秀なSalesforceエンジニアが多数在籍しています。 今回は、Salesforceエンジ

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無償ウェビナー: 認定SalesCloudコンサルタント試験対策 - 2021/3/11 を受講したよ

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とにかくすんごい早かったよ。 とりあえず、今日復習できて良かったヾ(*´∀`*)ノ でも、まずは認定アドミニストレーターからだよヾ(*´∀`*)ノ

【Trailhead】ログイン時間と IP 範囲の制限で沼ったお話

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Trailheadの「Salesforce のデータの保護」プロジェクトを進めていたら初っ端のモジュールで躓きました。 説明に沿って設定して行けばクリアできるハンズオンチャレンジなので簡単だと思っていたのですが・・・。 いざステップを確認を実施したところ以下のエラーが。 We couldn’t find the correct login hours. Review the login hours in the step. ざっくり言うとログイン時間の設定が正しくないよ

How to complete Lightning Experience Reports & Dashboards Specialist①

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SalesForceの公式学習サイトとしてあるTrailhead内で「SuperBadges」という問題にチャレンジして高ポイントを取得できるものがあります。 時間がかかってしまうので今まで避けていたのですが、チャレンジという意味も込めて1から頑張ってみました。 Lightning Experience Reports & Dashboards Specialistのスーパーバッジをクリアしたのでここで共有したいと思います。 Salesforceは何かと公式資料が英語だっ

Lightning Experience Reports & Dashboards Specialist②

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続きです。 まずカスタムレポートタイプを作成します 指定された記事にて作成します Label the solution SolarBots and Status Data. Give the solution this description: Use this for creating reports that use SolarBot and SolarBot Status data. Store the solution in the Other Reports

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(noteも)ストーリーで語りましょ

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 追記:トプ画、みん画登録用(ベタが増殖するw) クリスマスソング(厳密には違うけど)「あらののはてに」のベタアレンジソングはお楽しみいただけましたでしょうか??  その記事と、その下のベタ、力をこめて書いたエッセイ部分がもともと全然関係なくて目立って無かったので読まれてなかった気がしたので💧分離させました。ぜひこちらも…読んでいただけますと…幸いです💦💦 では…w さて、この土曜日は…  朝からなんとなく気分がよくなくて今朝は仕事をお休み。といっても今日は土曜日だし、

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