Salesforce 「あ～分かる！」

Salesforceって色々できるよね！便利だよね！と導入したはいいものの、いまいち効…

Salesforce 「あ～分かる！」

Salesforceって色々できるよね！便利だよね！と導入したはいいものの、いまいち効果が実感できていない…。活用と定着に向けて悩みのある方々と「あー分かる！」「なるほど！」とほんの少しの気づきとひらめきを発信します。By：富士通Salesforce事業部カスタマーサクセスチーム
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note開設の目的

カスタマーサクセスチームの中村駿(なかしゅん)です。 初めましての人も、そうでない人もどうぞよろしくお願い申し上げます！ 本noteを開設した目的は 「カスタマーサクセス活動を通じて知ったSalesforceに関する気づきを、同じようなことを考える方々にシェアしたい」 と思ったからです。 カスタマーサクセスの仕事をしているとSalesforceの機能にまつわる話もあれば、 　・ビジネスや商売にまつわる話 　・業務にまつわる話 　・人事にまつわる話 　・組織にまつわる話 　

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    • パワーアップした Signature Success Plan（シグネチャーサクセスプラン） について

      こんにちは、Salesforceカスタマーサクセスチームの吉田（ヤス）です。 私たちのチームでは、より多くのお客様のサクセスを実現するために、 セールスフォース・ジャパンのカスタマーサクセスチームと定期的に 情報交換を行っています。 その情報交換を通じて得られた学びをお届けします 🎉 今回は“Signature Success Plan”（以下、Signature）についてです！ 以前のSignatureと比べ、支援内容がパワーアップされました。 何がパワーアップされた

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      • Salesforce World Tour Tokyo 2024 訪問記（後編）～富士通×toBeマーケティングのセッションを覗いてみた～

        皆さん、こんにちは！Salesforceカスタマーサクセスチームの吉田（ヤス）です。 今回は、Salesforce World Tour Tokyo（以下SWTT） 2024の訪問記後編として、富士通×toBeマーケティングのセッションを見てきましたので、概要をお届けします。 バックナンバー：Salesforce World Tour Tokyo 2024 訪問記（前編） ☆社内実践結果とAI導入を成功させる鍵☆　 富士通×toBeマーケティングのセッションを覗いてみた満

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        • Salesforce World Tour Tokyo 2024 訪問記（前編）～現場イベントを思いっきり楽しんでみた～

          皆さん、こんにちは！Salesforceカスタマーサクセスチームの吉田（ヤス）です。 6月11日～12日にかけて開催されましたSalesforce World Tour Tokyo（以下SWTT） 2024のDay1に参加してきました！ 今回のSWTTのテーマは、「CRM＋AI＋データ＋信頼の力でビジネス成長の未来を切り拓こう」。 去年のSWTTにおいてもAIがテーマとなっていましたが、「データとAIの活用が現代のビジネス競争では鍵」となっている状態をより強く実感することが

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