やはり職員の精神状態や余裕は、 かなり利用者さんに影響を与えていると思う。 こちらが和気藹々ならやっていると、不穏や問題行動は起こりづらい。 逆にギスギスしていると増える。 食事介助の利用者さんの反応にも影響がありそう。 こういう面も含めて、マネジメントが必要と思う。