厨房機器販売店にてこんなものを発見。 「閉店した飲食店オーナーの後悔25」 …当たり前のことばかりな気がしますが。。 ただ最近はカスハラも横行してるので、お客さんへの対応力もかなり問われる時代。強気に出たくなる気持ちもわからなくはない。 スタバみたいな接客がしたいですね。

学生時代 ビデオレンタル店でのバイト中の電話対応 「すみません、それではわかるものに代わりますね」 →男性店員に代わってもらう ↓ 電話が切れてる どんな電話がかかってきたか、想像できる、よね？😮‍💨 #カスタマーハラスメント