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モノの見方・考え方研究室

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ゆー博士

#マネジメント

ゆー博士

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人間関係という難題

人間関係という難題

ゆーです。

今日は、「ヒアリングと行間の合わせ技」的なお話。

上司と部下の関係、難しいですよね。
互いに好きなだけ話せてますか？

ボクは、マネジメントに力を入れているとき、コミュニケーションを大事にしてます。
最初の頃のスタンスは「聞いて、答えてもらう」。
これを何度も何度もやってみる。

でも、これって“会話”じゃないんよなー。

聞いてるだけ。
部下や後輩からすると不満とか不安とかって、

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ゆー博士

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現場の声？感覚を磨く

現場の声？感覚を磨く

ゆーです。

「現場の声を聞け！」って話、よく耳にしませんか？
特にマネージャーの方は、耳にする機会が多いのかなと。

「えぇ、これはごもっとも！」という感じでしょうか。
というより「そりゃそやろー。」て、ほとんどの人が思うかも？（テンションの違いを書いてみました。笑）

でも、わかってるはずなのに、案外うまくいかないことが多い気がします。
ボクも「あれ？現場の話は聞いてるけど、コレで良いのか？」

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仕事ができる人にこそありがち？その想像は合ってる？

仕事ができる人にこそありがち？その想像は合ってる？

ゆーです。

人の気持ちってどのくらい推しはかることができるんでしょうか？

ボクは傍観者だったんですが、随分前にこんな場面に遭遇しました。

A「これならできるんじゃないですか？」
B「いや無理やろ」
A「いやいや、これぐらい誰でもできますって」
B「いーや、賢い奴はアホの気持ちがわからんなー」

（注：アホというのは、出来の悪いという意味ではありません。言うなれば、「天才と凡人」の「凡人」とい

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