#エムアンドワイ品質
■桃さん語録「合わせる基準の方向」
■技術が高い 経験豊富 安心の技術
素晴らしい接客 などなど 目指す
エムアンドワイ仕事の理想は大切だと。
でも
そこには 私達の想う
基準•標準を定めています。
■「志」は高い方を基準に。
素敵な気持ちの
お客様•私達スタッフの希望を
叶えるべく動く。
心ない方を恐れて
モラル•ルールを下げない。
■「技術」「経験」「知識」は
浅い、未熟な方を基準に。
どこまでも何度でも
立ち止まり
わ
■中古車高騰 に ぶれない日々。
■中古車高騰 の ニュース が 飛び交い
私達も影響を受けていない こと 否めません。
だからこそ
の
いろいろな
工夫
ご提案 も。
大変な時 は
私達 が
大きく 変われる とき。
この日々 を
声 を 掛け合い
明るく
ミッション時間✖︎アイドリング時間
貫いてくれている
スタッフ
&
スタッフキッズ
に
感謝 を。
さりげなく
励ましてくださる
おひとりおひとりの気持ち&言葉に
■おひとりおひとり納得のカーライフコーディネート が私の喜び。
■車のお探し例
■おひとりおひとりの暮らしに納得のお車を
コーディネート編
■ご相談頂き
しっかりお聞きし
お探しシステムご説明
ご納得の方のみご用命頂く
■じっくり社内カンファレンス
おひとりおひとりに合った一台を
ご提案
おひとりおひとりが
納得&お喜びの
■ご納車セレモニー
そして
大切なのが
これからの
■マイカ®︎安全サポート
安全に長く乗って頂くために
社内でしっかり共有
■まるでドラえもんが使っているような車
■車のご相談&お探し例
■「ドラえもんが使っているような車」編
■ご相談内容 #大阪府 T様
ネットで検索からご来店
通勤で加東市へ
お車のこと全くわからないから、と
ご相談ご来店。
生活スタイル
ご予算
どういうことを重視されたいか
など
ざっくりなところからお聞かせ頂き
しっかりカンファレンス。
■車のお探しシステムご説明
ご納得頂きお探しスタート。
何度かチャレンジしつつも
お待ち頂
■Google3年インスタ5年
■車のご相談&お探し例
■Instagram @myauto_kato からお問合せご相談
初めて編
■ご相談内容 #加東市 S様
今のお車が次回車検は難しいであろうとのことで
ご相談ご来店
感想にも書いて頂いてますが
ざっくりなところから。
S様のそのままの言葉で
聞かせて頂く。
好きな形の感じは
画面見て頂きながら
ご予算やお支払い
安全装備など。
いろいろしっかり
カンファレンス
■丁寧中古車でより安全と幸せを送り届ける
■車のお探し例 エムアンドワイ品質
丁寧中古車 しっかりじっくりご相談&納得編
■ご相談内容 #加東市 F様ファミリー
マイカ安全サポート会員様
長年ご利用頂いており
この度は
急なきっかけから
ご主人様•奥様両方を
買い替えするご相談を。
どうしていく事が
F様ファミリーにとってベストか
ご意向や思い何度か
足をお運び頂き聞かせて頂く
その後
じっくりじっくり
社内カンファレンス
そし
■DX化の手前で大切にしたいこと
■環境整備 おとなスタッフも 月に一度の普段できない場所も 毎日の小さな気づきも
両方を大切に
環境を整え続けることは
DX化 効率化 より手前の
大切な基本だなと思う
基本無しに
いくら上に良い土をのせても
育たないな
私達スタッフが
心地よく暮らせて
はじめて
お客様にも心地良さ
感じてもらえる
そんな何気ない
小さな気づきを
大切にしよう
そしてゆっくりでも
DX化 効率化
も
■優しさと愛が溢れて 素敵なご納車セレモニー
■車のお探し例
■エムアンドワイ品質•中古車
■丁寧に使われてきた一台を受け継ぐ編
■ご相談内容
3年前にご相談頂いた一台目
（写真左•ご主人様お車）
そして今回は
奥様のお車を
お乗り換えご相談頂きました。
昨年より
「今お乗りのお車
次回の車検は受けずに」
と
ご相談頂いており
ゆっくりじっくり と。
この度
別のお客様の #マイカ安全サポート車
で #ありがとう買取
させて頂いた
■美しい姿 積み重ねる自然な【実力】
■🌺スタッフ晏奈🌺は努力の積み重ねが強さと優しさに ■環境整備 毎朝開店準備を誰よりも早くきて整え 外カフェテーブルも表も見えない裏側•足元まで
■各箇所分担あれどそれ以上をいつも ■ありがとう
【診察部】の
頼れるアンバサダー
（業務を充実•的確に進める役割）
として
頼れる存在
改善指導は
心から素直に受け取り
褒められた時は
素直に笑顔で受け取る
先日も【車＝安全ツール】の不調に
■凛としたかっこよさ 【基本】の強さ
■母に贈られた見事なお花
■Johnからもらったハーブ🌿花を咲かせたと花写真
■薔薇が今年も花を華を咲かす
■愛らしい花を咲かせるサボテン頂く
それぞれの個性で輝く
自分を知っている花達
素敵やぁ
土や水や空気が基盤となり
凛としてかっこよすぎる
過ごす時間が長い
【働く場所】で
それぞれの個性で輝いていきたい
だから
【基本】をとても大切にしたい
毎日のSNSは
ある大切なお客様と
■人生で初めて大きな買い物をしました。
■車のお探し例■新たな1ページへのお手伝い■ミッション車で人生の一台目の夢叶えたい編
■ご相談内容 #小野市 M様
ご長男様
免許取得と共に
ご相談ご来店
「ミッション車にどうしても乗りたい」
息子様の思いを
お父様からもお聞かせ頂く
チームワーク温かく素敵だ
ご予算•思い入れ
これからの維持費
しっかりお聞きして
お探しスタートさせて頂く
やはり理想の一台に
出逢って頂く為の
目利きや緊張