訪問商談だから、話がはやい。

2024-04-30

先日、 #DX人材育成 や #kintone 研修などの商談で、クライアント企業を #訪問 しました。もともと1時間の商談予定が45分で話がまとまりました。なぜこんなに早いのか？「 #対面 だからですね」という結論になりました。特に、空気が伝わる。

▼相手の反応を五感で感じる。

たとえば4名で会議をする場合。会議室にみんなが集まる #対面 ミーティングなら、「誰がうなずいたのか」や「誰が不安そうなのか」など、気配でなんとなくわかります。周囲の反応を五感で感じられるから、議論をどんどん前に進めていける。 #オンライン会議 特有の「間」がありません。

▼相手は本当にわかっているか？

#オンライン会議 だと「空気」は伝わりません。相手がどれぐらい理解しているのかは、相手の声や反応などで確かめるしかない。参加者同士が「他の人はどう反応しているのだろうか…」と確認しあう。相手の反応があってから次の話をする。その結果、どうしても「間」ができてしまう。

▼対面の話し合いが有効なのは？

たとえば、参加者が4名以上の #ディスカッション 。お互いの反応を感じながら、スピーディーに議論したい時は対面が有効だと感じました。たとえば、研修でも参加者同士の #ネットワーキング （ #交流 ）をねらうなら、手間ひまがかかっても会場に集まる #集合研修 のほうが有効だと思います。

#オンライン と #オフライン 、双方の良さを理解して効果的に使いわけたいです。

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