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Inside CloudSign

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クラウドサインの中の人の記事です。
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2018年11月の記事一覧

明日「 #契約書タイムバトル AI VS 人間 powered by CloudSign」が開催。2018年のAIの実力を目撃せよ。

明日「 #契約書タイムバトル AI VS 人間 powered by CloudSign」が開催。2018年のAIの実力を目撃せよ。

明日、第2回 「契約書タイムバトル AI VS 人間 powered by CloudSign」が開催されます。第1回目は弁護士/企業法務の方に出場いただき、大盛況のうちに終えたリーガルバトルイベントとなりました。

そもそも契約書タイムバトルとは、「甲」と「乙」の契約当事者間において、5分間の持ち時間で自社に有利なように契約交渉を行い、ジャッジに採点を委ねる1dayトーナメントバトルとして開催さ

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クラウドサインはSlack連携をスタートしました!

クラウドサインはSlack連携をスタートしました!

こんにちは。クラウドサイン事業部の三科です。
11月22日に、クラウドサインの3周年イベントを開催し、それと同時にSlackとの連携を公開させていただきました。

こんな感じで記事にもしていただきました!

Slackとの出会い私は転職して初めてビジネスコラボレーションハブのSlackに出会ったのですが、ものすごーく感動したのを覚えています。
1)コミュニケーションが速い!
「お疲れ様です。三科で

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SaaS事業を支える組織。クラウドサイン3周年を迎えて、カルチャー変更しました

SaaS事業を支える組織。クラウドサイン3周年を迎えて、カルチャー変更しました

事業アウトプットが注目されますが、内部では日々アウトプットを生み出すチーム作りに勤しんでいます。事業を作り出すのは個人で、個人をエンパワーメントするチーム作りが重要なのは言うまでもありません。

クラウドサインでは事業エクスパンションに伴い、日々人員数も増加しておりますので、前もってチーム作りにリソースを投下してきました。細かい問題は結局日々発生するものですが、自分たちが良いチームで働くために、自

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クラウドサインにツリーが。カプラくんがトナカイになるの巻。

クラウドサインにツリーが。カプラくんがトナカイになるの巻。

メリークリスマス!(気が早いですが)クラウドサイン事業部の三科です。

先日入社1ヶ月くらいのカスタマーサクセス担当のメンバーとランチしていたら「人生で一度もツリーを飾ったことがないんです!」と言うので、なんてかわいそう・・・と思い、マネージャーの佐伯さんにおねだりして買ってもらいました♪(ぱ、パパー!)
※そのあと事業部内でカンパを集めて回収していましたwたくさん集まったら正月飾りも登場しそうで

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クラウドサインの「Mixture Inside Sales」理論

クラウドサインの「Mixture Inside Sales」理論



こんにちは。クラウドサイン インサイドセールスチームの高橋佐和です。
今回はSalesforce社主催のユーザー分科会に登壇しました。
「”ここでしか聞けない”インサイドセールス各社のノウハウを公開!」ということで、クラウドサインで実践しているインサイドセールスのノウハウについて紹介させていただきました。

クラウドサインのインサイドセールス手法

クラウドサインのインサイドセールスでは、「M

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クラウドサインサポート報告(2018年10月)

クラウドサインサポート報告(2018年10月)

こんにちは!クラウドサインカスタマーサポートを担当しております高橋です。
すっかり寒くなってきました。乾燥の季節になるので水分補給をしっかりしないとですね。私は毎日ホットほうじ茶を飲んで元気いっぱいです。

ということで10月のクラウドサインのチャットサポート実績を報告します。

チャットサポート報告
10/1~10/31のチャットサポートの満足度、回答中央値になります。

●チャットサポートの満

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zuoraのユーザー会で事例プレゼンしてきました!

zuoraのユーザー会で事例プレゼンしてきました!

すっかり寒くなりましたね。夏が恋しいクラウドサイン事業部の三科です。

クラウドサインでは最近、サブスクリプション・ビジネスのプラットフォームであるzuoraを使い始めました。先日開催されたzuoraのユーザー会にて、zuoraユーザーとしての事例を発表させていただいたので、そのお話をしますね。

zuoraとはアメリカで今年上場したzuoraはサブスクリプション型のビジネスに特化したプラットフォ

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契約書タイムバトルチケットを #CloudSignDay で10枚無料配布!自社で人気イベントを抱えている理由

契約書タイムバトルチケットを #CloudSignDay で10枚無料配布!自社で人気イベントを抱えている理由

2018年11月22日に行われる #CloudSignDay にて、2018年11月30日に行われる「第2回契約書タイムバトル AI vs 人間 powered by CLOUD SIGN」の有料チケットを10枚無料配布することにいたしました。

同イベントは、2500円の有料チケットが1日で販売終了となったもので、今では入手できないレアチケットとなっております。

当日ご参加の皆様の中から、先着

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【イベントレポート】カスタマーサクセスエントリー〜 CSというキャリアを選択する未来 〜に行ってきた!

こんにちは!
弁護士ドットコム株式会社クラウドサイン事業部カスタマーサクセスチームの降井(ふるい)です!

10月16日(火)に開催されたカスタマーサクセスエントリー〜 CSというキャリアを選択する未来 〜に我らが岩熊さんが登壇されるため、wework六本木に行ってきました!

今回は、ファシリテーターとして「BEENEXT」マネージングパートナー 前田ヒロ様、登壇者はHiCustomer株式会社

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【こんなことやってます】おばけなんてこわくない!

こんにちは!
弁護士ドットコム株式会社クラウドサイン事業部カスタマーサクセスチームの降井(ふるい)です!

最近寒い日が続いていますね。
健康を意識して毎朝豆乳を飲んでいます!
効果はわかりませんが、いつも元気です!!
さて、今日は私が最近取り組んでいた施策についてのご報告です。

全てのSaaSがそうではないと思うのですが、オンボーディングしていない・できなかったお客様っていますよね?
それでも

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クラウドサインのWeb APIをアップデートしました!

クラウドサインのWeb APIをアップデートしました!

本日、クラウドサインの提供しているWeb APIのアップデートを行いました!

これまでは、フリーテキストを設定した帳票のフリーテキスト情報を読み取りたい場合は、座標で判断する形になっておりました。(ちょっと大変)

本日のアップデートにより、フリーテキストのラベル名を読み書きできるようになりました。そのため、

こんな感じで入力された項目を、ラベル名と共に取得することができるようになりました!

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SaaSセールス/CS向け、SaaSプロダクトの機能実装の考え方

SaaSセールス/CS向け、SaaSプロダクトの機能実装の考え方

SaaSのセリングは、現在の機能販売だけでなく、将来の機能実装や顧客の声に基づいて機能を実装してくれる期待値で、顧客はプロダクトを選択していただけます。

クラウドサインでも、過去・現在・将来の開発ロードマップを開示し、顧客がプロダクト選択する際の基準にしていただけるように工夫しています。将来の機能実装予定になければ、他社のプロダクトを選択できるようにもできますし、逆に近未来ではなくても、このよう

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#CloudSignDay2018 に、Slack Japan株式会社代表の佐々木様がご登壇! クラウドサインと取り組むバックオフィスの変革とは

#CloudSignDay2018 に、Slack Japan株式会社代表の佐々木様がご登壇! クラウドサインと取り組むバックオフィスの変革とは

#CloudSignDay2018 の登壇者が全て決定いたしました。今回新たに発表させていただいたのが、「Slack Japan株式会社 カントリー・マネジャー佐々木さま」のご登壇です。

これで、当日の全てのタイムスケジュールが決定いたしました。スケジュールは、こちら。

また、#CloudSignDay2018 では、クラウドサインの今までのプロダクトロードマップの成果発表と、これからのクラウ

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