高橋 由美(Yumi Takahashi)

クラウド契約サービス「クラウドサイン」のカスタマーサクセスを担当しています。ユーザーさんに快適にサービスを活用してもらえるように日々改善を行なっています! 1989年生まれ、茨城県出身、好きな食べ物はハラミ

クラウドサインサポート報告(2019年4月)と今後の施策について

こんにちは、クラウドサインカスタマーサクセスの高橋です。 4月よりカスタマーサクセスチームは3つのチームに分割されました。 ・CSMチーム ・オペレーションチーム ・...

『おもてなし幻想』を読んで、カスタマーサクセスに活かせること

こんにちは、クラウドサインカスタマーサクセスを担当している高橋です。 先日、『おもてなし幻想』という本を読んでペア読書という方法でメンバーとディスカッションをし...

クラウドサインサポート報告(2019年3月)

こんにちは!クラウドサインカスタマーサポートを担当してます高橋です。 新年号「令和」が発表されましたね。当日はメンバーと社内で中継をみました。歴史的瞬間をみんな...

クラウドサインサポート報告(2019年2月)

こんにちは!クラウドサインカスタマーサポートを担当しております高橋です。2月で30歳になりました。大台に乗ってますますやる気が増してる今日この頃です。筋トレも順調...

クラウドサインサポート報告(2019年1月)

こんにちは!クラウドサインカスタマーサポートを担当しております高橋です。 2019年になって早くも1ヶ月が経ってしまいましたね。今回のアイキャッチは2月のバレンタイン...

クラウドサインサポート報告(2018年12月)とチャットサポート時間変更のお知らせ

新年あけましておめでとうございます。本年もクラウドサインをどうぞよろしくお願いします。 こんにちは!クラウドサインカスタマーサポートを担当しております高橋です。...