遠藤 直紀(ビービット 代表)
エクスペリエンス設計を支援する株式会社ビービットの代表取締役( https://www…
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欧州の知性、ルトガー・ブレグマン氏に聞く「幸福な社会」後編
世界46カ国で翻訳されベストセラーとなった「Humankind 希望の歴史」の著者である歴史学者のルトガー・ブレグマンさんのインタビューの後編です。(前編はこちら)
なぜこの本を書こうと思ったのですか?
伝えられることが一つだけだとしたら、何を伝えたいですか?
ルトガーさんは人類の特性に基づけば社会はもっと善く変えられるし、実際に変わってきているという確信に溢れていて、希望を強く抱ける内容で
優れたUXは競争から生まれる。競争激化は消費者にとっては喜ばしいが。。。
数年前に実施した、ある通信会社の調査での顧客の発言には、はっとさせられました。
UXを専門に仕事をするようになって20年を越えましたが、似たような状況が多々あったことを思い返します。
考えてみると、新規参入に規制があって競争が限定されている業界では、同様の事象が発生する傾向にあることに気付かされます。
その理由は、競争が限定されていることで、労少なくとも儲かっている状態にある企業は、顧客価値
体験を設計する力が強く求められる時代
我々が好む好まざるを問わず、もはや逃れられないのは、ソフトウェアがビジネスを飲み込んでいくメガトレンドです。
世界的に有名な投資家であるマーク・アンドリーセン氏は2011年8月にウォール・ストリート・ジャーナル紙に「ソフトウェアが世界を飲み込む理由」を寄稿しました。
10年前にここで書かれていた内容は、その当時ではまだ全産業を脅かすようなものではないと思われていましたが、そろそろあらゆる領域で