#風通し良く心を磨く
■桃さん語録「合わせる基準の方向」
■技術が高い 経験豊富 安心の技術
素晴らしい接客 などなど 目指す
エムアンドワイ仕事の理想は大切だと。
でも
そこには 私達の想う
基準•標準を定めています。
■「志」は高い方を基準に。
素敵な気持ちの
お客様•私達スタッフの希望を
叶えるべく動く。
心ない方を恐れて
モラル•ルールを下げない。
■「技術」「経験」「知識」は
浅い、未熟な方を基準に。
どこまでも何度でも
立ち止まり
わ
■冬の花にもらった柔らかさと充実感と価値と。
■冬のお花パンジー達
会社近くのホームセンターにて
『冬のお花がもう終わりやから
半額なんですよ🌼
パンジーでない方
（名前忘れた教えてくださったのに）
色が薄くなってきても
お日様とお水で
まだまだ蘇りますよ☺️』
何も考えず
ただ愛らしさに惹かれたから
でも
お金を払うときの
アドバイス で
一気に充実感という『価値』が。
さらに
満足感に溢れる☺️
そこに
この花達で実現できる
未
■みかん🍊の皮から「風通し良く心を磨く」
■大切な会話 「みかんの皮🍊」
「上のふさの方から向いたら
白皮よりキレイに向けるよ」
みかんをくださった取引先様
「え！知らんかった！ほんまや。
またここで学んだわ🍊」
いつもの 山ちゃん 桃さん M社長様 との
何気なくあったかい会話の中で🍊
自分達が当たり前 も
相手に伝わってなければ
意味がない
何度も何度も何度も
同じこと 伝え続けて も
言い過ぎ はない
「車」のこと
■中古車高騰 に ぶれない日々。
■中古車高騰 の ニュース が 飛び交い
私達も影響を受けていない こと 否めません。
だからこそ
の
いろいろな
工夫
ご提案 も。
大変な時 は
私達 が
大きく 変われる とき。
この日々 を
声 を 掛け合い
明るく
ミッション時間✖︎アイドリング時間
貫いてくれている
スタッフ
&
スタッフキッズ
に
感謝 を。
さりげなく
励ましてくださる
おひとりおひとりの気持ち&言葉に
■2022年夏いい顔 風通し良い心 ありがとう。
■笑顔いっぱい
体験いっぱい
今年の夏もたくさんチャレンジ
大きい小さい でなく
純粋な気持ち 大切にして
スタッフキッズ と
大人スタッフ で
心から思うこと
声を出し合い
やってみる
よかったら喜び
ダメなら体験として刻む
お客様 や
取引先様 へ
日々
問いかけ 学び
改善改善 また改善
そんな過程を大切に
今年の夏も
終盤
心からの笑顔いっぱい
心の風通し良く
過ごせたか
■私の特に好きな日【保険ご相談&ご納得デー】
■本日 保険ご相談&ご納得デー
私の特にお気に入りデー
美味しい珈琲とお菓子で
柔らかな頭でじっくり見直す。
この時間しっかり見直したら
明日から安心して考えずにまた愉しく暮らす。
そしていざという時はしっかり役立ってもらう。
「保険」のいちばん大切で
基本的な役割だな。
その為に
学び続ける
を
続けていこう。
私達が
「あいおいニッセイ同和損保（株）」様の
事故のない社会へ
事故を防
■「さてクレヨンしんちゃんどこでしょう」
■「さてクレヨンしんちゃんどこでしょう」
by こども店長 そら。
とある日
そらくん
「ねぇ、ももさん。
ぼく
こどもたちにたのしむことある。」
ももさん
「なに？おしえて」
で提出してくれた「提案書」
立派な「企画書」だった。
『クレヨンしんちゃん
見つけたこどもたちにおかしをあげる』
こども店長。
素晴らしいな。自然なお客様目線。
そらくん、愛パワー。
（素晴らしい考え•アイデア
■「全スタッフが車と仕事を愛しているのが伺えました」
■「全スタッフが
車と仕事を愛していることが伺えました」
暮らしていく生きていく意味を
再確認させてもらった一言
■嬉しい記録
お客様に頂いたお声の中に
心に響いた嬉しいひと言
がむしゃら過ぎたこれまで
不安に焦ったコロナ時代
どう生きていきたいか
向き合う時間をらもらい
このひと言 に
気付かせてもらう
ほんまやな。
そして
一日を 忙しさの中でも
ちょこっと 気づき
向き合う
■おひとりおひとり納得のカーライフコーディネート が私の喜び。
■車のお探し例
■おひとりおひとりの暮らしに納得のお車を
コーディネート編
■ご相談頂き
しっかりお聞きし
お探しシステムご説明
ご納得の方のみご用命頂く
■じっくり社内カンファレンス
おひとりおひとりに合った一台を
ご提案
おひとりおひとりが
納得&お喜びの
■ご納車セレモニー
そして
大切なのが
これからの
■マイカ®︎安全サポート
安全に長く乗って頂くために
社内でしっかり共有
■まるでドラえもんが使っているような車
■車のご相談&お探し例
■「ドラえもんが使っているような車」編
■ご相談内容 #大阪府 T様
ネットで検索からご来店
通勤で加東市へ
お車のこと全くわからないから、と
ご相談ご来店。
生活スタイル
ご予算
どういうことを重視されたいか
など
ざっくりなところからお聞かせ頂き
しっかりカンファレンス。
■車のお探しシステムご説明
ご納得頂きお探しスタート。
何度かチャレンジしつつも
お待ち頂
■Google3年インスタ5年
■車のご相談&お探し例
■Instagram @myauto_kato からお問合せご相談
初めて編
■ご相談内容 #加東市 S様
今のお車が次回車検は難しいであろうとのことで
ご相談ご来店
感想にも書いて頂いてますが
ざっくりなところから。
S様のそのままの言葉で
聞かせて頂く。
好きな形の感じは
画面見て頂きながら
ご予算やお支払い
安全装備など。
いろいろしっかり
カンファレンス
■MOMOさんのカーライフコーディネートvol.59
■MOMOさんのカーライフコーディネート
Vol.59 2022.9&10号
【丁寧な暮らし】 と そこに そっと佇む
【丁寧な中古車】があり
【笑って生きる人達】 が いる。
そんな【人】【暮らし】
の
中に
私達が愛して止まない
大切な大切な
【温かみのある中古車】達 を通して
不安な時代 ＝
変化の時代 を受け入れ
幸せ に
安全 に
そして
心が自由で
毎日を紡いでいけたら。
そ
■のぼり付けも愛情表現
■旗 のぼり も
愛情込めて 語りかけて 信頼交流ツール
「ご相談どうぞ」
このひと言に尽きる
■のぼり
は
広告 というよりは
出会いたい方々 出会った方々
との
信頼交流ツール
と
だから
私達の想い を
風にのせて
防水加工 して
by 畑さん アイデア nice！
順番に入れ替えて
by 山ちゃん
こういうことがとても苦手な
山ちゃん は
汗だく 冷や汗だくだく💦
番号•