安心、安全だから、チャレンジできる。
2024-06-04
「現場社員を #リスキリング して #DX人材 に育てている。処遇をどうするか悩んでいる」というご相談を、企業や自治体からいただきます。処遇＝高額な報酬となりやすいですが、それ以外にできることもあると感じます。そのひとつが「安心・安全な環境づくり」です。
▼業務時間中にできるのか？
#DX に取り組む企業でたまにお聞きするのが、「日中の業務時間中は、 #DX 関連のミッションを進められない」というケースです。日中はただでさえ通常業務でいっぱいいっぱい。そこに #DX 関連業務がただ上乗せされてしまっている。そのため、 #DX 関連業務をするのは18時以降など定時以降、または土日や祝日になってしまう。この状況だと心身の負担がかなり大きくなり、「安全に #DX に取り組む環境」があるとは言えません。
▼上司に認められているか？
人間は集団に所属したり、仲間を得たりすることで安堵する生き物です。理性というより「本能」に近いものです。たとえば、#DX に取り組んでいる人が「そんなことより通常業務を優先してほしい」と上司や先輩に言われる場合。組織に仕事を認められず不安を覚えます。「安心して #DX に取り組む環境」があるとは言えません。
▼安心、安全の欲求を満たすことが先決。
アメリカの心理学者マズローは、人間の欲求を5段階のピラミッドで表しました。1番下が「生理的な欲求」、２番目が「安全の欲求」、3番目が「社会的な欲求」。その上に「承認の欲求」や「自己実現の欲求」です。ポイントは、欲求は下から順番に満たす必要があるということ。衣食住が満たされ、安全が確保でき、信頼できる仲間に囲まれている。低次の欲求が満たされることで、成長や挑戦をめざすようになる。
▽参考資料
#DX など新しいことに取り組む人が、思いっきり #チャレンジ できる体制を整えたい。そのためにできることを、魅力づけと #不安の解消 の両面から検討したいです。
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