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1人目のQAエンジニアとして考えること

2024年6月現在、QA組織をビルディングのため「1人目のQAエンジニア」を多くのスタートアップ企業で募集しております。

Google検索すると、このような募集も多い

中には数名規模のアーリーステージのスタートアップ会社でも募集しており、プロダクト品質を重要視している証拠でもあります。

そもそも、プロダクトの品質とは何を指すのか?

事業計画と品質はイコールになるのか。
また業務優先度や期日が決まっている案件は、どこまでの品質をクリアすべきなのか。プロダクトのリリース日だけ決めているが、プロダクト品質を考慮せず決めている場合も多い。

様々な考えが出てくると思います。

100%の正解というのは、無いと思います。
それは事業のスピードと品質が必ずしも同じではなく、振り返る・一旦止める・再構築する・一部進めるステータスがあるからです。

詳細は、また考えることとし、このページでは、1人目としてどうするか?を示していきたいと。


ジョイン先を決めたら

まずは、ジョインする企業のプロダクトの理解をする。

1.BtoC向けのサービスであれば実際に商品を購入し、どんなものか消費者体験をする。後々のCXにも繋がっていく。

2.BtoB向けであれば、ターゲット企業、競合他社のサービスとの比較、プロダクトを導入するメリットやデメリットを把握。

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どんなプロダクトを提供しているのか?契約数や会社規模。

品質ミッションをどうする

やはりプロダクトを長く使ってもらえること=利益につながる=売上が上がる=評価が上がる=給与が上がる=長く企業に在籍したいなどQAエンジニアのモチベーションにもつながります。(特にサブスクでは)
経営品質で考えると、Churn rateの状況、何がChurnに繋がっているのか。

顧客に受け入れられるプロダクトもしくはサービスを提供し、リリース品質を常に高める活動。

ジョインしたら

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QAエンジニアの業務を可視化する。

まわりのPMや開発エンジニアは、この人にテストをしてもらえればいいかなとか、今まで担当してきたテストを全てお願いできるから、テストしなくてもいいなとか思うところがあると思います。

でも、QAエンジニアはQA=テストだけする役割ではありません。

テストはQA活動の一部であり、やることは多くあります。これを説明するために、まずはQAエンジニアとはこうあるべきです。
私は、この役割をするために入社しましたと共有すべきですね。

役割とは

事業規模や開発部の人数にもよりますが、まずは、こちらでも記載しましたが

QA組織の方向性資料作成(ロードマップ)

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数ヶ月から1年くらいまでを一旦作成してみる。

開発部のメンバーにQAってこんなことをしますを周知

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採用されたQAエンジニアだけではなく、会社側にもなぜ採用したのか話す義務がある。

プロダクトQAフロー作成(テストフロー、リリースフロー、リリース判断策定など)

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採用予算、活動予算、担当プロダクト、現状の把握も

プロダクトマネージャ、開発やインフラとどう関わり 

まずはここから着手をする。

QAエンジニアの採用

メンバーについては、YOUTRUSTGreenリファラルでの採用活動ですかね。

エンジニア採用をまとめましたので、詳しくはこちらを!!

QA組織

ホラクラシー型組織やヒエラルキー型組織論を考慮しつつビルディングしていく。

プロダクトの開発手法にもよりますが、どう組織体制を作っていくかではないですかね。また、評価者や評価方法についても。
メンバーとのコミュニケーションの確立。自宅リモート勤務か出社勤務であるか?その場合は、どうするか?

1on1の内容(今後のキャリア、現時点での課題も含め)、日々のMTGや他チームとの連携。

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QAチームとしてか?アジャイルのメンバーとしてか?


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