#サービスデザイン
ほとんどの人が勘違いしているグロースハックにおける最適なフレームワーク
グロースハックにおいて、最も有名なモデルはおそらく 「AARRR(アー)」モデルでしょう。
サービス全体をユーザーの行動に合わせた5段階のステージに分け、各段階の離脱率をファネル(ろうと)の形で整理したものです。
「AARRR」 は 、 ①ユーザーを獲得 (Acquisition、アクイジション）し、②そのユーザーにサービスの価値を感じさせ(Activation、アク
［読書メモ］『THIS IS SERVICE DESIGN DOING』の７章までをざっと読んで面白かったところ紹介！（５章リサーチ編）
【忙しい人向け】個人的に１番面白かったところを先に紹介します。
それは👇
リサーチして、すぐにプロトタイピングしてもいいじゃない！アイデアは、アイデア出しの時だけ考えるわけじゃない！といった具合で、デザインプロセスの「非線型」「反復性」がより、強調されている印象を受けました。Research（調査と分析）、Ideation（アイデア出し）、Prototyping（試作すること）、Impleme
［読書メモ］『THIS IS SERVICE DESIGN DOING』の４章までをざっと読んで面白かったところ紹介！（後編）
※前編、中編からの続きとなります。前編、中編も合わせてご覧ください。
前編：https://note.mu/hiranotomoki/n/nd694ffeef016
中編：https://note.mu/hiranotomoki/n/n8fb7f52b40b3
面白かったこと４：サービスデザインの５つの視座マインドセット・プロセス・ツールセット・共通言語・マネジメント
うすうすは感じていまし
［読書メモ］『THIS IS SERVICE DESIGN DOING』の４章までをざっと読んで面白かったところ紹介！（中編）
※前編からの続きとなります。前編も合わせてご覧ください。
https://note.mu/hiranotomoki/n/nd694ffeef016
面白かったことは、全部で５つあります。
１：好きなように呼べばいいさ！
２：顧客満足度の正体
３：組織エンパワメント型のサービスデザイン
４：サービスデザインの５つの視座
５：サービスデザインの原則が進化
面白かったこと１：好きなように呼べばいいさ
［読書メモ］『THIS IS SERVICE DESIGN DOING』の４章までをざっと読んで面白かったところ紹介！（前編）
【忙しい人向け】一番面白かったところを先に紹介します。なんとサービスデザインの原則が変わっていました！下記の図の通りです。
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この本は、全部で12章構成です。4章までを”ざっと”読みましたので、個人的に面白かったところをシェアしたいと思います。なお、4章までの内容は以下のような感じです。
1. なんで、サービスデザインやるの？
2. サービスデザインって何なの？
3. サー
