#コミュニケーション
信用と信頼の微妙な違い ～ 個の時代とコミュニティの時代に必要な観点として ～
信用と信頼。似ているので混同されがちですが、実はいくつかの真逆の性質をもつ言葉です。
フリーランスをしていたり、コミュニティデザインをしながら人まみれになっていたりすると、これらの言葉について様々な経験を通じて敏感になっていきます。
英語では信用はcredit、信頼はtrustですね。こうみるとあんまり似ていないので、なるほど違いがありそうな気がしてきます。
さらに、これらの言葉の使われ方を
ケンカじゃない方法で、よりよい関係をつくるためのコミュニケーションについて
できればケンカをしたくない。
ケンカはコミュニケーションだという文化もあるかもしれないけど、わたしは、コミュニケーションのゴールが「人を言い負かしたい」とか「自分が正しいと認めさせたい」という勝負の土俵には一瞬たりとも上がりたくない。なので、そういう人がケンカを売ってきたときは無言でダッシュで逃げる。
だけど、仲良くしたい相手やこれからも関係性が長く続く相手とも、意見が食いちがったり考えが伝わ
自分の想いを伝えたいのなら、コミュニケーションは相手の頭と胸と腹の3箇所を狙い打て
どんなに話や説明やプレゼンがうまい人でも、自分の頭の中にあることの100％を相手の頭の中に置いてくることはできない。
それは「人は聞きたいように聞く」ことや、「自分の知識や経験の中で解釈しようとする」こととは別に、もうほんと単純に、そこに感情が入るからです。
てことをずーっと感じていたので、昨日こんな投稿をしたらプチバズが。
みんな同じこと思ってたんですね。そしたら株式会社スリーピースの堤社