コミュニケーションロスを起こす原因　ワースト５【ビジネス】

どうも、乙（おと）です。

今回は、コミュニケーションロスを起こす原因を分析し、ワースト5として纏めてみました。

ビジネスの場は勿論、実生活の場でも当て嵌まる内容があるかもしれませんのでご参考頂けると幸いです。

※コミュニケーションロスとは：コミュニケーション不足から起こるミスや失敗のこと

リスト系

そもそも、お互いがやるべきこと（TODO）を把握できていない、

時に発生し易くなります。

予め、やるべきことをリストにまとめ、関係者間で認識を合わせましょう。

状況系

関係者間の状況把握ができていないと確実に起こります。

日頃、関係者の予定や連絡可能な時間などの情報を常にアップデートしましょう。

会話系

そもそも、相手とコミュニケーションを取らないと起こります。

その時、どんなに相手と会話したくないと感じていても、

割り切って会話を試みましょう。

コミュニケーション不足からなるミスや失敗を防げるのであれば、

一時の感情は不要です。

（もしかしたら、相手の知られざる一面を知れて会話をするのが苦にならなくなるかもしれません。積極的にコミュニケーションを取りましょう。）

ポジション系

自分自身の立ち位置が曖昧で、

何をしたらゴールにたどり着けるか理解できていない時に起こりやすいです。

きちんと、今自分が今置かれている現状や、迫られている対応などを整理しましょう。

整理した上で各関係者への調整を行うようにすると状況が好転する可能性大です。

意識系

相手の意識や気持ちはどこにあるかを認識しない時に発生し易くなります。

相手の意識や気持ち＝相手があなたにやって欲しいこと

相手のメリットに繋がる行動と外れると仕事がめちゃくちゃになる可能性は高いです。

目線は相手と同じ方向で相手のメリットに繋がる行動を常に心掛けましょう。

まとめ

今回の記事は少し短かったですが、

私が実際に現場で見た内容を上げさせて頂きました。

上記の内容を認識置き頂くと、

コミュニケーションロスを少しでも抑えることは可能です。

もし、宜しければ参考にしてみてください。

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以上、乙でした。

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