料金自動計上システムのデザイン - パーキングの《その後》と皿数

かつて以下のような記事をupしました📖

　内容をご記憶下さっている方ばかりでない💧と思いますが、つまりは、【充分に配慮されたデザインではないために、利用者がその場で戸惑うばかりか、後に無用な不安に襲われかねない】というおそれ（というか実体験）について言及したものでした。

　さてさて。後日談なのですが📖
　約3か月経って、その現場に出向く機会が訪れました。実際の利用時間は無料で済む範囲の『60分以内』。
　《サービス時間内でも必ず精算操作を行なってください》とのことを認知したので、精算機と対峙し、ナンバープレート番号を入力💻

　

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利用料金は、150円です

と表示されました👀

• 『60分以内』だったのに無料じゃないのね(~_~;)

• 一見さんなのに、ロングタームの掛売り（ツケ）が成り立つのね～

　「学ばせて頂いた」というか、過去の履歴を認知していない場合に妙な揉め事（クレーム）が生じかねないという危惧も…😨

　相変わらずパッとしない後味なのでした。

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　同じような時期に、次のような経験もしました。

　某・大手回転寿司チェーン🍣
　一皿〇円。食事後に”おあいそ”ではなくて、【テーブルの端にある所定の排出口に済んだ皿を投函する】という、自動カウントシステムを取り入れているところがありますね。セレブの貴方は入店したことがなくてご存知ないかもですが😂

　〔自動〕とは言っても、「ごちそうさまでした」の後に店員さんが来て〔注文量〕つまり〔料金〕を確認する会話が生じるんです🔊
　そこで言われたのが…「3枚」！

　2名でそれ、はさすがにおかしいと思うのが自然でしょう。
　「センサーが故障していたようですね。何枚くらいでしたか？」と質問されるに至りました。

　もちろん、客として何もやましいことは全く無いのですが、つまり《いいね👍》もとい《言い値》で精算することになったわけですね💰

　

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　『自動システム』の類を過信するのは危険⚠などという言及は、表面上薄っぺらいもので片付きそうですが、これって本質思考で突き詰めてみると意外と副次的・多層的な問題が潜んでいるように思います。

◆もしも、自分の申告が実態よりも多い枚数を口走ってしまったら？
◆【センサー停止】で過少カウントがあり得るということはもしかして”増し”の誤作動も「無いとは断言できない」のでは？

☞いずれも”とばっちり”損が発生😖

　

　次回も、これに近い領域の記事へと続きます☞
『無人システムが成立』の違和感ポイントへの気付き💡

　

　

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