医療・介護事業者がホームページを持つべき、たった1つの理由とは？
こんにちは！
WELLNOVA編集部です！
今回は医療・介護事業者がホームページを持つべき理由とその背景について書いていきます。
ホームページを持っていない方、まだ持っていないが検討している方などぜひ参考にしていただけますと嬉しいです。
ホームページを持つべきたった一つの理由とは？
それはずばり、
しっかりとしたホームページをもっているだけで、
新規利用者獲得、法人としての信頼感・安心感の提供、採用活動の促進
ができるからです。
ホームページってそんなに色々な機能や価値があるの？
と思った方もいらっしゃるかもしれません。
ですが、ホームページをもっているだけで、多くのメリットが存在するからこそ、様々な業種・業態の会社が作成をしているのです。
それぞれのメリットについて解説していきます。
１.新規利用者獲得について
例えばクリニックの受診、訪問介護・施設の利用を考えた際に、
まずどのように調べるでしょうか？
新聞や雑誌よりも、スマホやパソコンからインターネットを用いて、調べることが多いと思います。
インターネットは幅広い世代の方に活用されており、生活の一部といっても過言ではありません。
下記、総務省が出しているデータからもインターネット利用が広く普及していることがわかります。
インターネットを用いて調べる場合、
利用者本人が調べるよりも、そのご家族が調べて候補を絞ることも多々あります。
その際、よりインターネットを使い慣れた世代の方が調べるため、参考にされやすいのがホームページなのです。
ではここで、調べて出てきたサイトが適当なものであったり、長期間更新されていないものであった場合はどうでしょうか。
少なくとも良いイメージを持ってくれる方は少数であると考えられます。
下記の図からもわかるように、初診時にホームページを見て受診を戸惑った・諦めた経験があるかというアンケートにおいても、ホームページの重要性を表しています。
そのため、新規利用者獲得においてホームページはとても大きな役割をもちます。
２.法人としての信頼感・安心感の提供
ホームページはその法人や事業所の”中身”や”動き”を伝えることで、信頼感や安心感の提供ができます。
どんな雰囲気の施設でどんなことをしていて、どんな人が働いているのかなど、しっかりと情報提供をすることができます。
普段の生活の中で、飲食店を調べるときや旅行先を調べるとき、公共交通機関を調べるときなど、インターネットを活用すると思います。
きちんとした評価がついていたり、情報がしっかり載っているサイトがあれば、信頼感や安心感につながります。
ある企業のアンケートでも更新がされていないホームページには不信感を抱いてしまうというデータがあります。
しっかりとしたホームページは法人としての信頼感・安心感の醸成に一役買ってくれます。
３.採用活動の促進
ホームページは採用活動の促進にもつながります。
ある企業の調査では応募をする際に、
企業のホームページを確認する人は約9割いるという結果が出ました。
求職者は、「実際に働いている人の声」や「職場の雰囲気」「スタッフ紹介」「理念やビジョンに共感できるか」など、様々な情報をホームページから得ています。
興味をもちサイトに訪れてくれた求職者が、
サイトをみて不信感を覚えるか、そうでないかは応募までの大切な要素になります。
現在医療・介護事業所は慢性的な人手不足に陥っています。
また、資格保有者の総数も減少していくことが予想される中で、全国の事業所の総数は増加していっております。
言い換えると、採用活動においても競争が激化していくということです。
高額な求人広告や人材紹介に頼る前に、しっかりとしたホームページを作成し、情報提供をすることがポイントであり、継続的に人員を確保する重要な施策となります。
４.まとめ
今回はホームページを作成する理由について、得られるメリットの観点から記事を書いていきました。
ホームページは法人に大きなメリットをもたらしてくれます。
しかし、ホームページ作成にはコストやプロセスが必要であり、なかなか決断できない方もいらっしゃるはずです。
少しでも皆様の背中を押せるように弊社も事業に取り組んでいます。
この記事が少しでも皆様のお役に立てれば幸いです。
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