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心理学関連

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接客、日常に使える心理学をまとめています。
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嘘を見抜くなら体を見る!?

嘘を見抜くなら体を見る!?

こんにちは❗ 介護健康心理カウンセラーの西本です😊

今回は嘘を見抜く方法のひとつと題しまして、「嘘を見抜くなら体を見る!?」という内容でお伝えしていきたいと思います。😀

結論から言うと私たちは嘘を見破れませんが嘘をついているかを見破ることは出来ます。

|はじめに初めに人間というのは”嘘をつく生き物”であるというのです。

そういわれると「私は嘘をついていない」と抵抗心も生じますが、嘘には

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シフト勤務必見!人間関係が悪化する曜日

シフト勤務必見!人間関係が悪化する曜日

こんにちは!介護健康心理カウンセラーの西本です😊

今回はシフト勤務の人が人付き合いで一番いいタイミングというのを書いていきます✒️

結論:勤務の真ん中の日はトラブルに注意しよう
アイオワ大学のスティーブ・ダック教授の調査では人間関係でトラブルが起こりやすいのは「水曜日」だという結果が出ました。

この調査では1週間のうちに水曜日が1番口喧嘩が多かったとしています。🙄

この話はテレビ番組ホ

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職場に居るあの人を理解する【性格・感情】

職場に居るあの人を理解する【性格・感情】

こんにちは!介護健康心理カウンセラーの西本です😄

今回はあなたの職場にいるあの人を理解できる性格・感情の読み解き方をお伝えします!

私たちは人と話す時、性格や感情を常に考えながら接していると思います。
でも、人の心はいくら心に精通した人でも読むことはできません🤔

しかし、ある程度その時の感情を理解することで、うまく関係を築けたり、トラブルを回避することができます!
そこで、人がどのような

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クレーマーの心理

クレーマーの心理

こんにちは!介護健康心理カウンセラーの西本です😊
今回はクレーマーの心理をお話ししたいと思います。

年々クレーマーが顕在化しており、特にコロナでクレームが目立つようになってきました。
仕事をしている者としてはクレームは怖いですね😨

私もクレームを受け、苦い経験をしたことがあります。
では、なぜクレームを言いたがるのでしょうか?

1.クレームが増える背景現代では消費者意識が高まり、クレーム

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【心理学】見た目でわかる性格診断

【心理学】見た目でわかる性格診断

こんにちは。介護健康心理カウンセラーの西本です!

今回は、見た目でわかる性格の診断方法についてお話します😀

「人は見た目が9割」など数多くの著書でも見た目の印象が重視されます。
"人は見た目で判断するな"は本当の事でもあれば、"見た目でわかる事もたくさんあるよ"というのも事実なんですね🤔

見た目でわかるのはあくまでも血液型占いのようなものだと思ってください。ただ、どこか相関性がありそうな

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人はどうして浮気をするのか?【恋愛心理学】

人はどうして浮気をするのか?【恋愛心理学】

 ちまたのニュースではいつも有名人の恋愛沙汰でにぎわっています。
その中でも浮気や不倫といったニュースも後を絶ちません。
さらには結婚に至ってすぐということも珍しくありません。
なぜ、そのような人は浮気をしたくなってしまうのでしょう?

1.どうして浮気をするのか

 まず、この議題は複雑です。一つの答えだけではなく諸説あります。
有名なところは「生物学的側面」や「心理学的側面」です。

「生物学

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心の防衛反応【心理学】

心の防衛反応【心理学】

こんにちは。介護健康心理カウンセラーの西本です!

今回は心の防衛反応についてお話しします。

心の防衛反応とは、防衛機制と呼ばれ人が嫌な事や不快な事を受けたときに落ち着いていられるようにする心の働きです😌
そのなかで11個をお話しします。

①抑圧例えば嫌なことがあったき、「別に怒ってないよ。」と怒りの感情を押し込め気づかないようにすること。
気づかないなら良いことなんだけど、実は奥底で溜まっ

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心理学を用いた人との接し方【人間関係】

心理学を用いた人との接し方【人間関係】

こんにちは!介護健康心理カウンセラーの西本です。

今回はお客さん、取引先の方などと関わるうえで有効なテクニックをご紹介します😊

紹介するテクニックはすでに自然とやっているかもしれません🤔 
テクニックというよりは覚えておいた方がいい接し方になります❗

🔰使える!心理テクニック3選🔰

①ミラーリングこれは、相手のマネをすると好感を持たれるというもの。
ミラーニューロンという神経細胞に

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「新発売!」で押し寄せる集団の心理

「新発売!」で押し寄せる集団の心理

参考書籍
「図解 使える心理学大全」 植木理恵著 
本・書籍  電子書籍

 テレビなどでは新型のスマホやゲーム、限定ブランド品の靴や服を求めて店舗に人が押し寄せるニュースを見たことがあると思います。

モラルを保てずに商品は引っ張り合い、誰かがケガをしたり、ショーケースを割ったりして混乱に陥る店員と客が映し出されています。

では、なぜそこまでヒートアップしてしまうのでしょうか?
それにはちゃん

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基本の心理テクニック【心理学・人間関係】

基本の心理テクニック【心理学・人間関係】

こんにちは!介護健康心理カウンセラーの西本です。
今回は人と関わるうえで、知っていると便利な基本的心理テクニックをまとめました。😊   

会社の上司や利用者さんにはお願いを拒否されることも多いですよね。

これを知っていればどこでも使えて、自分の考えが通りやすくなります。 
少しでも無理のない対人関係でストレスを無くしましょう。👍

🔰上司に使える!心理テクニック3選🔰

①フット・イン

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