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障害福祉分野で就労支援のお仕事しています。精神保健福祉士9年目。社会福祉士とジョブコー…

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障害福祉分野で就労支援のお仕事しています。精神保健福祉士9年目。社会福祉士とジョブコーチ資格も有。 「沈黙は加担だ」と発起し、Xにてジャニーズ問題を社会問題と考え声を上げてきました。障害者就労や、メンタルヘルス、ネットの誹謗中傷にも関心あります。

クレームについて〜或いは離職の防止に効果あるもの〜

・ミスしなくなる日はいつ来るのやら…？ 私は福祉業務で9年ほど働いているが、恥ずかしながら未だにミスしたりクレームを受けることがある。 対人援助業務は、直接に「ありがとう」の言葉を頂けてやりがいがある一方、逆もまたしかりである。 辛辣なご批判の言葉を直接に受けるので、耐えられずに辞める方も多い業務だ。 クレームを受けると私は、恥ずかしかったり、自分の否を過小評価したりの感情に駆られるのだが、隠し事はしないようにしている。 過ちは素直に認めて速やかに対処しよう。 ・

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    • 【探訪】やる気スイッチが入らない

      ・面倒くさいことは一切やりたくない 私は自分の疲労に敏感な方である。面倒なことは疲れるのでやりたくない。組織での持ち回りの仕事はなるべくしたくない… なぜなら「サボロー」だからだ。 ↓詳しくはこちら だが、対人援助職は煩雑さのオンパレードであり、やるべきことを後回しにしていると業務に支障がでる。忙しいと尚更だ。 ・やりたくないからやりたくない だからといって「やるべきことだからやる」はとても真面目で疲れてしまう。サボローにプレッシャーは禁物なのである。でも、たぶん

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      • 「決断力」に関する支援員的見解

        ・決断力が問われる時 私は、就労支援の相談業務をしている。切羽詰まった相談も受ける。 相談は突然に始まり、私の経験や能力不足は言い訳にならない。成長を待ってもくれない。 変な話だが、普段いくらエラソーに能書き言っても、自分（支援員）の底は否応なく割れるのである。上辺のプライドは役に立たない。 例えば、電話口で「これから死にます。」と訴えがあった時など…慌てずに応対出来るだろうか？応対する中で、決断力は問われる。 ・何かもうやるしかない 全集中…話の流れの中で、いく

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        • 【育児】「アンパンマンのマーチ」が心に刺さった。

          私には7ヶ月の子供がいまして、日々ギャン泣きする子の寝かしつけに奮闘しています。 ・寝かしつけには歌 アンパンマン世代なので、試しに「アンパンマンのマーチ」を歌ってみると、大したもので歌詞もメロディも覚えていました。 ・心震える 歌い終わると、私は涙していました。思いがけず歌詞が心に刺さってしまったのです。 子供の頃から知っていた曲…泣いたことなど、かつて一度もありません。こんな奥行きがあったとは…！ ・アンパンマンの想い 上記は、TVアニメで聴く歌詞です。自分

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          ルールを守って働きましょう（仮）

          ・突然ですが 皆さんはルールを守るのは得意ですか？変な質問でして、「守って当然じゃないか」と訝しむ方もいそうです。 私は、ルールを守るのは得意な方だと思います。ガチガチに守るのではなく、臨機応変（適度に手を抜くとも云う）にやることが上手くやるコツと思います。 守るべきルールで溢れる昨今。どう付き合えばよいのでしょう？ ・ルールを踏まえる大人たち 所属の暗黙のルールを把握して、余計なことは言わず目の前の仕事を一所懸命働けば、組織内の評価は上がることでしょう。大人な対応

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          福祉支援員の正体とは

          皆さんも仕事終わりの解放感を味わったことがあると思う。 もし働いた経験がないなら、ボランティアでも似た感覚は得られるのでやってみてほしい。 …最高なのである。 ところで、私は一体何から解放されたのか？ふと不思議に思う。いつの間に囚われていたらしい。 ・偽りの自分？ 思うに、日中は責任感あるきちんとした大人、きちんとした支援員の仮面を被っていたと思う。 その仮面を外した解放感なのだと思い当たった。心理学ではペルソナというらしい。 ・正体 仮面を外したら、誰なのだ

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          支援員が必死になる時

          ・トラブルは突然に 和やかに進んだかに見える面談でも、突然、修羅場に変わる時がある。 私は、冷静なタイプなので感情的なモノの言い方はあまりしない。 ところが先日、利用者に妙な伝わり方をしたようで「表へ出ろ」と不穏な反応が返ってきた。 全集中のゴングが鳴る。 ・こんな場面で全集中 採用につながる企業面談（企業側、ご本人、私（支援者）の三者面談）の場だった。 つまり、ご本人の不利益にならないようにしないといけない。かつ不穏な言葉遣いは戒めないといけない。 ・どうして

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          支援員の感動〜復職支援編〜

          私は障害をお持ちの方へ就労支援をしている。 大変なことも多いが、たまに感動する仕事だ。じんわり滋養に効く感じがする。 先日、2ヶ月間のリワーク（復職）支援を行った。無事に職場復帰したのだが、ちょっと感動してしまった。 ・支援開始の前夜 メンタル系のご障害を持つ方なので、休職前から業務目標のひとつに「きちんと休む」があった。 だが色々な事情が重なり、体調不良となる。支援を開始し、面談や通院同行を行った。 ・そして復職後… 復帰後の支援会議に同席した際、業務目標を確

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          【就労支援員の回答】会社への不満について

          ・悩ましい 会社勤めしているとみんな抱く会社への不満。就労支援の現場でも、よく受ける悩み事だ。 「人はやりがいで就職し、人間関係で辞める」と警句があるように、上長や同僚への不満は付き物である。 特例子会社での障害者就労では、「僕の方が働いているのに、奴と給料が同じなのは納得いかない」というような、会社の制度や評価査定に関わる不満もある。 確かに、昇給や賞与制度がなかったり、正社員採用が少ない障害者就労でのキャリアアップは、構造的な課題だと思う。 ・「こんな会社辞めて

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          【今週のお疲れさま】「何もしたくない」について

          ・休日はゆったりしたいのだが 平日は何かと忙殺されるので、「週末は何もしたくない」…気持ちを落ち着かせてリラックスした時間が欲しい。心配事は尽きないけれど、今は横に置いておきたい。 でも、「何も考えない」って「何か考える」より、実はずっと難しいと思う。 ・思考・感情の性質 何も考えないと言っても、気づけば頭って自動でくるくる考えているからです。 感情は、もっと色んな浮き沈みがある。これも自動です。 ・意思＜感情 自動な思考と感情に、意思で対抗しても勝てない訳と私

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          小林秀雄 著「ゴッホの手紙」から見る個性と福祉

          ・「ゴッホの手紙」とは 著者（小林秀雄）は、ゴッホの「鳥のいる麦畑」との唐突な出会いをきっかけに、ゴッホの残した膨大な書簡を読み、感動の源泉を探っていく。 小林秀雄が読み解くゴッホ像は、概ねこんな姿だ。 「彼は個性的だったが、個性を持て余した人間だった。絶対的な何かが彼の中を強引に通る苦痛を、彼は驚くほど誠実に、経験し通した」 ・紐解かれる人生 辛いのは、ゴッホには社会的な成功がひとつも手に入らなかった（信仰、女性、お金、友人…）ところだ。烈しい個性は自分とも、世間と

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          小林秀雄 著「ゴッホの手紙」から見る個性と福祉

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          小林秀雄 著「読書について」と福祉支援員の願い

          ・いきなりですが 「君は君自身でい給え」というフレーズがある。日本を代表する評論家小林秀雄の著書『読書について』の一節にある私のお気に入りの言葉だ。 ・『読書について』とは それは、読書の仕方について書かれた短い評論文で、短く意訳すると、概ねこんな意味だ↓ 『本を書いた著者・人間が立ち上がるように、触れているように、味わって読書してご覧なさい…その時、著者は「君は君自身でい給え」と語りかけてくるだろう。』 本当にそうなら、読書とは何と豊かな対話なのかと思う。ただの技

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          支援者の効果とは〜就労支援と夫婦喧嘩への応用〜

          ・就労支援員のやれること（私の場合） 私は障害をお持ちの方への就労支援をお仕事にしている。 その中で、一緒に就職活動を手伝う。これは準備支援と呼ばれる。 就職後に、職場訪問したり、職場のお悩み相談に乗ったりする。これは定着支援と呼ばれる。 ・障害者雇用〜働くって色々あります〜 晴れて就職すると企業-ご本人間の契約となる。 「成長して欲しい by企業」 「戦力になりたい by本人」 一番仕事に一生懸命なのは当事者であるこの方々である。支援員ではない。 一生懸命さゆえ

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          【今週もお疲れ樣です】身体は休んでいるのに、頭が暴走して気持ちが休まらない。

          ・まじめな我ら 平日、例えば納期に追われて頭は夢中で仕事に疾走してきた。そのまま休日に入るとき… 身体は休んでいるのに、頭が休めなくて疲れがなかなか取れない。困る。 ・勝手にぐるぐる考えてしまう そんな時「仕事のことは考えない」という対策は効果が薄かったりする。何故か知らないけれど「～しない」の否定型より「～する」の肯定型の方が意識は取り組みやすいからだ。 人の脳みそは、そういう風にできている。 ・どうするの？ まず、考えなくても安心な状況を作ろう。 納期ややる

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          【福祉支援員が見たファンの葛藤】ジャニーズ問題を追ったら、ジャニヲタは引き裂かれる思いでいた。

          ・きっかけ 私は、ひょんなことからこの1年間ジャニーズ問題を追いかけていた。 ジャニー喜多川による長年の児童性虐待が疑われたにも関わらず、日本のTVメディア報道が皆無だったからだ。 ・「沈黙は加担」 私はジャニーズオタクでもないし、芸能界に縁もゆかりも無い門外漢だ。しかし、この問題はゴシップネタではなく社会問題だと考え、Xで声を上げ始めたのである。 ・ジャニヲタと呼ばれる人たち X（当時はTwitter）で熱心に声を上げていたのは、ファンの方々だった。当事者意識を

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          【福祉支援員が見たファンの葛藤】ジャニーズ問題を追ったら、ジャニヲタは引き裂かれる思いでいた。

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          【驚き】性格分類を知ったら、世界が新鮮になった。

          ・性格って分かりにくい その人らしさを支援する上で知りたくて、でも掴みきれずにもどかしいのは「性格」ではないだろうか。 自分の性格だって言語化しきれない部分があるのに、まして他人なんて。 ・出会い 悩んでいたところ、性格について「名越式性格分類」に出会い、私は参考にしている。感受性は人ごとに傾向があり、10種類に分類可能という考え方である。しかも、体癖という身体的特徴から分類する。俄に信じられないだろう。 ・感受性の傾向という驚き 私が参考にする理由は「感受性の傾

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          【驚き】性格分類を知ったら、世界が新鮮になった。

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