人は聞き方が9割(著:永松茂久)学んだこと ・全ての人が最初に求めるのは安心感 ・相手に安心感を与えるためにはうなづきと笑顔の先出し、そして返答は「いいね！」から ・相手を笑わせるよりも一緒に笑う ・相手の言っていることに対して知識で競わない ・聞く時は腕組み✖︎、少しの前傾姿勢⚪︎

書評箇条書き ・人は誰もが自分のことが一番大切であり、自分に一番興味がある ・誰もが自分を認めてほしいし、自分をわかってほしいと熱望する ・人は自分のことをわかってくれる人を好きになる ・仲良くなるなら「あなたの話をもっと聞かせてほしい」と言い、話題は食べ物、出身地、ペットで。