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【えもてく質問箱 vol.2】 顧客満足度調査（CS調査）と顧客体験マネジメント（CXマネジメント）の違い

【えもてく質問箱 vol.2】 顧客満足度調査（CS調査）と顧客体験マネジメント（CXマネジメント）の違い

こんにちは！えもてく質問箱より、まつざきです。
noteでは、みなさんからご質問・お問い合わせいただくことについて
私の主観も交えながらお話します。

* 私（まつざき）について
株式会社Emotion Tech マーケティング部所属。前職ではBtoBの提案営業に従事。300社以上のお客様の販売促進に携わり、売上アップのヒントは「お客様の声にある」と痛感。その後教育系NPOを経て「全ての人がわく

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【#焼肉の日】#働く仲間を大切にする施策 ～焼肉きんぐ/物語コーポレーションの場合～

【#焼肉の日】#働く仲間を大切にする施策 ～焼肉きんぐ/物語コーポレーションの場合～

こんにちは！広報のひとせです。
いや～、暑い！暑いですね・・・。
そんな暑い日は、アレが食べたくなりますよね？

・・・・そう、焼肉です！

明日8/29は #焼肉の日 ！

今回は、この #焼肉の日 に因み、
私たちの大切なお客様でもある「焼肉きんぐ」運営会社、
物語コーポレーション様の従業員向け施策についてご紹介させてください。

「焼肉きんぐ」従業員向け施策みなさん、「焼肉きんぐ」に足を運ば

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【えもてく質問箱vol.1】顧客体験（CX）ってなあに？

【えもてく質問箱vol.1】顧客体験（CX）ってなあに？

こんにちは！えもてく質問箱より、まつざきです。
noteでは、みなさんからご質問・お問い合わせいただくことについて
私の主観も交えながらお話します。

* 私（まつざき）について
株式会社Emotion Tech マーケティング部所属。前職ではBtoBの提案営業に従事。300社以上のお客様の販売促進に携わり、売上アップのヒントは「お客様の声にある」と痛感。その後教育系NPOを経て「全ての人がわくわ

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【専売特許の日】特許ってどう取るの？～Emotion Techの場合～

【専売特許の日】特許ってどう取るの？～Emotion Techの場合～

みなさんこんにちは。
Emotion TechのPR担当の一瀬です！

皆さんご存じでしょうか？
本日8/14は、【専売特許の日】です！

私がEmotion Techに入社したのが2020年の3月。
その時、弊社には既に以下2つの特許が存在していました。

EmotionTechが保有している特許

①　2017.8.9取得（特許第6176813号）
【内容】顧客や従業員の体験毎に生じる感情を調

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