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ヘルプデスク業務で私が心がけていること
私の今の主な仕事は、金融機関のヘルプデスク業務です。
電話での対応で、多い日は30本以上受けることもあります。
ものの2分くらいで終わるものから、１時間を越えるものまで。その内容も多岐に渡ります。
この業務についてまだ1年と少し。
日は浅いですが、自分の業務を振り返る意味でも心がけていることを書いておこうと思います。
目の前のことを淡々と
この仕事のしんどいところは、自分で仕事の量が決められ
誰もが働きやすい会社で働きたいのになかなか実現しないわけ①
日本は豊かで、技術はどんどん進化して
便利なものはどんどん普及していますよね。
人の想像するものはだいたい作っていると感じます。
誰もが働きやすい会社を…と想像している気がするのですが、
これがなかなか普及しないのはなんでなのかなぁ…とかなり個人的な疑問です。
働きやすい会社とは、人それぞれ違うと思いますが、
あくまで理想の範囲を超えませんが、私の思う働きやすい会社は以下に挙げます。
・定時
2022年のわたしと仕事
2022年は、文字通り転機だと思えた年でした。
12年正社員で勤めた会社を辞めて以来8年間
契約社員として働いてきたけど
もう一度正社員として働きたいと思い直し、就職活動した結果、
縁があって今の会社に雇ってもらえた年になりました。
久しぶりの民間企業、正社員、会社員…
正直解せないこともたくさんあるのだけど、
周りの方にとても恵まれて仕事ができています。
契約社員として働いている時もそれは
好きなことを仕事にするということ。
我が家の娘たちは、ダンス教室に通っています。
先生方のほとんどは、ダンスをこよなく愛し、
ダンスが好きで、おそらく講師になられたのではないかと推察できます。
自らも時にはダンサーとして、パフォーマンスを披露してくださるのですが、
「好き」を仕事にするを文字通り体現している先生方もやっぱり好きなことだけやってるわけではないのでは、改めて思った話を書きたいと思います。
大枠はダンスに関わる仕事をし
効率化と人員削減 守りたいものは…
少し前に、以前の同僚と会う機会がありました。ドラックストアに勤務していた時の友人でです。
ほぼ同期で、同じ年だったこともあり、同じ店舗に配属されて意気投合。そこからの付き合いなのでかれこれ20年くらいにいなります。
彼女は現在も同じ職についていて、私は退職して10年ほど経ちます。
何かを語れる立場ではないことは承知していますが、彼女の話を聴くとどうしても言わずにはいられず、書くことにしました。
