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2019年8月の記事一覧
【図解564,565】「相手の気持ちになる」を過信しない
2019/8/25図解差し替え（人型のアイコンに変更）
【特殊型】「相手の気持ちになって考える」、そのこと自体はすばらしい。
ただし、この場合の「相手」とは、どこまで行っても「自分の想像上の相手」であり、実際の相手そのものではない。
どんなに相手の気持ちになったつもりでも、そこには限界があることも覚えておこう。
【ベン図型】自分の想像した相手と実際の相手は、重なる（同じ）部分もあるが違
【図解557,558】「心」があるから「職人技」（2019/9/4図解・パワーポイントファイル追加）
【ドーナツ型（内外）】技術と心が伴っているから「職人技」。もし技術だけならそれは機械のような「流れ作業」にすぎない。
私の仕事はルーチンワークの割合が多くつい「流れ作業」になりがちなので、自戒も込めて以前のつぶやきを図解してみました。
この図解を思い出しながら、「相手が人であること」を思い出しながら仕事をしたいと思います。
「人が相手」、当たり前のことではありますが、1日に数十人を相手に
