2019年9月の記事一覧
📑 お客様評価★5の秘密をテキスト分析したら、CS部門に頭が上がらなくなった話
こんにちは、Rentioの高橋です。
先日、代表の三輪がこんなnoteを投稿しました。
このnoteにもある通り、Rentioを利用された約7%の方がユーザーレビューに回答してくださっています。
またRentioでは「使った商品に関するレビュー」「Rentioのサービスに関するレビュー」の2種類にお答えいただいているのですが、このうちサービスレビューでは★4以上の評価が97%と非常に高い数字
機能別組織は破綻に向かう。KPI毎にチームを組成する”多極分散型”組織のススメ
メンバーみんなに活き活きと、自立自走して働いてもらいたい。
そういった想いは、起業家・経営者なら誰しも強く思っているところだと思います。一方で、実際に「自分の会社ではそれが実現できている」という会社は多くなく、多くの会社で「どうしたらもっとメンバーが当事者意識を持ってくれるんだろう」、「どんどん決めて欲しいのに、なぜいちいち確認されるんだろう」などの悩みを持っていることと思います。
ご多分にも