さめたろぉぉooooo!

MINIとグルメが大好き。クルマならMINI以外も輸入車とかスポーツカーとかが好きな人。グルメって言っても美食家じゃなくて、好きなものを好きなように食べたい。唐揚げと甘いものに目が無い人。Web系SaaSのCS(カスタマーサポート)担当。

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    CSのいちメンバーがレベルアップを目指す件 vol.1

    今日から毎週(を目標に)、カスタマーサポートチームのリーダーを目指すぼくが、その週に得たものをアウトプットとして書いていきます。 自分の頭の中で留めていては習熟のスピードが上がらないのと、 自分の考えや気持ちを書き出すことで、さらなる気づきや学び直しにも繋がると考えています。 では早速、今週のまとめです。 気づいたこと個々のオペレーションについて都度考えるのは非効率。 俯瞰して考えられると、結果的に解決は早くなる。 例えば、ある自社サービス内のルール違反してるユーザー

      • 僕と愛娘の育休日誌【58日目】〜日誌は終わるけど育児中は続くよどこまでも〜

        こんばんは。 この育休日誌も今日が最後となりました。 明日(11/2)から社会復帰します。 約2ヶ月間の育児休業を終えた感想は「あっという間だったけどとても濃い時間だった」です。 何かを達成したわけではないけれど、育児にフルコミットした実績は今後の子育てに活かせるはずです。 それに、仕事に復帰するといってもフルリモートなので、ベビーと同じ空間で働くことになります。 当然、育休以前とは同じ働き方はできないし、仕事をしつつも、ベビーのお世話をするシーンも出てくるでしょう。

        • 僕と愛娘の育休日誌【57日目】〜うちの子に必要な「答え」を正しく選べるように〜

          こんばんは。 この育休日誌も残すところ、今日を含めてあと2回となりました。 11/1までが育休期間で、11/2に社会復帰します! あ、間違った。会社復帰します!!← およそ2ヶ月間仕事を休んで、初めての育児に毎日翻弄されながらも、 ベビーの成長を日々感じながらやってこれました。 まだあと1日あるから、あんまり総括のような内容は書かないようにしないとですね。 今日は新しい助産師さんに来てもらって、授乳のサポートをしてもらいました。 人や病院によって考え方や方法が違うので

          • 美味しいものに出会えるまち【今日のお題: この街がすき】

            今の街に引っ越す前は東京に住んでました。 都内といっても23区の中心部ではなく、北側(埼玉寄り)にある荒川区(最寄駅: 尾久駅)で、 比較的落ち着いた環境でした。 と言いつつも上野駅まで1駅、東京駅までも10分ちょっとでアクセスは良く、 家のすぐ近くを路面電車(都電荒川線)が走ってたり、少し足を伸ばせば谷根千エリアにも行けるという、 意外と充実した場所だったと思います。 職場にも上野から東京メトロで渋谷までサクッと行けるし、 休日は同じ路線で南青山〜表参道あたりもすぐに行

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            僕と愛娘の育休日誌【56日目】〜泣くのは機嫌がわるいから?それとも・・・〜

            こんばんは。 今日のベビーも夜はぐっすりおやすみコースでした。 夜中に起きず、だいたい朝まで寝てくれるので、ママパパ睡眠時間がだいぶ確保できるようになりました。 でも最近、夜の寝つきが悪すぎるのに困ってて。 ミルク飲んだあとすぐに泣き出して、そのあとずーっと抱っこしてあやして、 やっと寝たと思ったら次のミルクまであと1時間、なんてこともしばしば。 あげるミルクの量が足りないのかな? でも、あげ終わったあとの泣き方が普段とちょっと違うのが気がかりで。 それ以外のときは普

            ぼくの人生のBGM【今日のお題: 思い出の曲】

            ぼくはサザンオールスターズが大好きです。 デビュー時点でぼくはまだ生まれてなく、両親の影響で小さい頃からよく聴いてました。 「勝手にシンドバッド」や「HOTEL PACIFIC」、「エロティカセブン」といったノリの良い曲が多い中で、 ぼくの思い出に残ってる曲は「真夏の果実」です。 もともと好きな曲の1つだったものの、初めてサザンのライブに参加したときに、 この曲で大号泣したんですよ(笑) そのときに「あぁ、この曲ってすごいんだ」と、心の底から感じました。 そして、改めて

            僕と愛娘の育休日誌【55日目】〜一緒に行きたい場所がたくさんあるよ〜

            こんばんは。 今日は朝ごはんのパンを買いに、行きつけのパン屋さんまで散歩がてら出掛けてきました。 今頃の気温が出掛けるにはちょうど良いですよね。 パン屋さんって行くたびにわくわくします。 好きなあのパンはまだ残ってるかなーとか、新商品が出てないかなーとか。 今の時期だとさつまいもに栗、かぼちゃやれんこんなどの根菜系、味だとメープルやキャラメル系が出てきますよね。 最近はさつまいもがマイブームです。 秋を代表する味覚のひとつですね。 今日は天気がよく、気温もちょうど良

            やりたいことはたくさんある。でもほとんどが「思う」だけで終わっちゃう。【今日のお題: 秋だからやってみた】

            秋になってからやったこと言えば、 寝具の衣替え、くらいでした。 育児に手一杯で、それ以外のことに時間を使えてません。 もう少し経てば、ミルクの間隔が長くなるから多少自分のことにも時間が使えるようになるのかなーと。 もちろん、ベビー最優先なのは変わらないけどね。 寝てる間に読書したり、HTMLの勉強したり、ブログ書いたり、Progateでプログラミング言語を学んだりね。 もう10月は終わるけど、11月までは秋ってことで、 来月で何か一つでもやれたらいいなー。 たまには短

            僕と愛娘の育休日誌【54日目】〜ぼくはママの支えになれているのかな?〜

            こんばんは。 今日も夜のミルクが終わった後にグズりはじめて、今はあぐらをかいたその上に横になって寝ています。 ぼくの左腕を枕にしてるので、だんだんと痺れてきました。 うちのベビーは生後2ヶ月半ですが、なかなか母乳をうまく飲めません。 奥さんもあれこれ試行錯誤して頑張ってるのですが、 どうも上手くいかないらしく、母乳をあげようとするとギャン泣きされてしまうことが多いんです。 お母さんの立場からすると、自分の赤ちゃんが自分の母乳を飲んでくれないのは母親を拒否してるのと同義で

            絵が描けないのはセンスか、それとも経験不足か【今日のお題: 秋のイラスト展】

            ついに来てしまいました。 ぼくの不得意ジャンル、イラストです。 絵を描くのが昔から苦手で、頭の中にあるものを自分の手で形にするのは無理な人間です。 どうしたってクリエイティブなことが苦手なタイプのようです。 でも、これからきっとベビーと遊ぶ中でお絵かきタイムも出てくると思うんです。 そのときにパパは絵が下手と思われたくないので、 ぼちぼち絵の練習はしようと思ってます。 子ども向けにはやっぱりディズニーがいいと思ってて(ぼくも好きだし)、 こんな本を買って練習しようかな

            僕と愛娘の育休日誌【53日目】〜最近めっちゃ声を出します〜

            こんばんは。 今日のベビーは22時を過ぎても、一向に寝る気配がありません。 ディズニー楽曲のオルゴール版を聴かせても、手足をジタバタしてます。 テンションMAXで奥さんと一緒のベッドで横になってます。 奥さんのほうが先に寝ちゃいそう。 今朝も、0時に飲んだあと7時までぐっすりコースで、 次も14時まで(約5時間)爆睡してて、 最近まとまって寝れるようになってきた気がします。 来週から育休が明けて、ぼくが育児にフルコミットできなくなるので、 ベビーが夜だけでも長く寝てくれ

            読んだ本がこれまでの自分を映してるような気がするんだ【今日のお題: わたしの本棚】

            ぼくの本棚は基本的に仕事関連の書籍が多いです。 今だと、Webページの作成サービスに関わっているので、 HTML/CSSの基礎を学べる本とか、CS(カスタマーサポート)の心得を学ぶ本、 マーケ出身の上司と関わるようになったときは森岡毅さんの本を読んだり、 変化球的なところだと「名探偵コナンに学ぶロジカルシンキング」なんかも読みました。 ビジネス本や自己啓発系が多いですねー。 意識高い系みたいだなぁ。 実家には漫画しか置いてませんでした。 BLEACH、NARUTO、エア

            僕と愛娘の育休日誌【52日目】〜初めての注射はちょっとだけ泣いた〜

            こんばんは。 予防接種、無事に終わりました。 4種類のワクチンを接種したようで、明日いっぱいは副反応があるらしく、 ちょっと注意が必要そうです。 そんなにひどいものはないらしいですが、 発熱があったり、お腹を下したり、不機嫌になることあるみたいです。 今のところはぐっすり寝てるので大丈夫そうですが、いきなり体調が変わるのが赤ちゃんなので、 注意深く見守ろうと思います。 予防接種は今日で終わりじゃなく、何回かにわけて打つのだそう。 こんなに打つの?と思うくらい(確か7

            乳児をあやすプラズマクラスター【今日のお題: おすすめ家電】

            今回のお題は家電です。 子どもが産まれるのがわかった時点で買ったのが「加湿空気清浄機」です。 プラズマクラスターのやつですね。 コロナ禍で迎える出産だったので、奥さんが感染しないことが最優先でした。 奥さんは出掛けなくとも、ぼくが外出することがあり、 コロナ以外のウイルスも含め、家の中の空気は綺麗にしたかったんです。 冬場はエアコンで暖房を使っていたので、乾燥対策も必須でした。 だから、加湿機能がついたやつを選びました。 それまでは、冬の寝起きは喉がカラカラで、唇もカ

            僕と愛娘の育休日誌【51日目】〜初めて聴く笑い声〜

            こんばんは。 もうすぐ時間は午前2時になろうかというところです。 今日も、22時頃からぼくの腕の中で3時間爆睡してました。 ミルクをあげたらすぐに寝てました。 最近、睡眠時間が増えてる気がするなぁ。 ここ1週間くらいで、声をいっぱい出すようになってきて、可愛さがとどまることをしりません(親バカ)。 ついこのあいだまで泣き声みたいな声しか出せなかったのが、 あーとか、うーとか、えーとか言うんですよ。 すごくないですか? 子ども自身の成長ではあるんですけど、これはやっぱ

            推しへの熱量はハンパない【今日のお題: 私の推しキャラ】

            「推し」とは。 ウィキペディアにも「推し」が載ってるくらい、いつのまにか普及した言葉になったんですね。 で、推しかどうかは「人に薦めたいと思うほどに好感を持っている」が重要で、 胸に秘めた好きな気持ちじゃないらしいです。 (まぁ、実際は自分が推しだと思えば推しでいいと思うけど) そう考えると、自分が絶賛オススメできるキャラクターを挙げるのって難しいですよね。 好きな俳優さんとか歌手とかアイドルならいるけど、キャラクターとなると。。 一番最初に浮かんだのは「onちゃん