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セントケア四国株式会社
2022年8月29日 19:27
皆さんこんばんは😊なんだか少し秋の気配が漂ってきている気がしますが皆さんいかがお過ごしでしょうか？😉今日のカワスケのひとりごとは『サービスとホスピタリティの違い』ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー以前のコラムで、相手からの信頼を得るためには「信用」という客観的な事実を積み重ねていく必要があると述べました。積み重ねてきた過去から今までの信用の実績
2022年8月22日 18:23
皆さんこんにちは😊コロナが急拡大しておりますが皆さんいかがお過ごしでしょうか？💦まだまだ油断の出来ない状況が続いておりますので感染対策を心掛けていきましょう✨今日のカワスケのひとりごとは『自信と誇り』ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー前回のコラムで当社には「経営方針書」の用意がある、という話をしました。正しい経営をするには、その指針とな
2022年8月15日 17:35
皆さんこんにちは😊お盆休みの方も、お仕事の方もいらっしゃるかと思いますが、皆さん「お盆」の正式名称をご存知ですか？正式名称は「盂蘭盆会(うらんぼんえ)」と言います✨諸説あるそうですが、サンスクリット語で「逆さ吊り」を意味する「ウランバンナ」の音写であるとする説が有名で、祖先の霊を呼び寄せ供養する行事とされているそうです🎶ということでそんなお盆真っ只中の今日のカワスケのひとりごとは
2022年8月8日 18:08
皆さんこんにちは😊今日も暑いですね💦早く過ごしやすい季節になって欲しいと願うばかりですね😢💦今日のカワスケのひとりごとは『余計なフィルターをかけない』ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーこれまでもお客様からのクレームについての話は触れてまいりました。当社ではクレーム発生自体の責任を責めることはしない、という方針があります。問題を起こ
2022年8月1日 18:07
皆さんこんにちは😊8月に入って暑さが増した気がしますね・・・😨💦8月最初のカワスケのひとりごとは『「お客様」という呼称の意味』ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー今更ながらですが、「お客様」という呼称について。当社では、サービスを提供するお相手のことを「お客様」という呼称で統一しています。それは、相手に対しての尊敬の念や感謝の気持ち、それ
