BUYMAのハイエンド層の方たちからの印象を良くするシンプルな方法とは？！

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今回は、

「シンプルでかつ
　簡単に印象を操作する方法」

についてお伝えします。

・・・・・

ハイエンド層の方から支持を得るためには
どれだけ一撃で好印象を与えられるか？！

これに尽きます。

そのために見栄えの良いデザイン等で
アカウントを作成します。

しかし、直ぐに反応が
あるものではありません！

だからこそ、
地道にBUYMAアカウントを
育てる必要があります。

「石の上にも三年」を
半年、1年に短縮することができる？！

しかし、BUYMAで
稼げていない人の多くは
1年以上も続けて目が出ない人ばかり。

僕もそんな人たちを見てきて
通常のやり方を変えないといけない、

そう考えて、師匠からノウハウを学び
自分なりに工夫して、結果を出しました。

成果を出すまでに
1年もかかっていません。

僅か半年でした♪

もちろん、
BUYMAのノウハウを
活用したのですが、

目指していたことは、
たった1つだけです。

正しい対応でお客様に好印象を与える！

これだけです。

重要なポイントは、

「素早く丁寧な対応を積み重ねる」

もうこれしかないんです。

BUYMAはお客様からの
”お問い合わせや評価に
対する返信コメント”は、

全てのBUYMAユーザー様に
公開されています。

この公開された対応の
内容や返信する素早さは、

お客様の立場、
特にBUYMA慣れした人の

「真の評価ポイント」

として受け止めておくべきです。

お問い合わせに対する
一番最初の返事はとにかく素早く！

BUYMA慣れしてれば、
海外に在庫を確認すれば時差等の関係で
返信が遅くなることは理解しています。

しかし、一番最初の返信には時差や
買付パートナー様の事情は関係なく、
出品者次第であることも判断できます。

また、
「悪い評価にも一切反論せず、
　真摯に対応！」

お問い合わせに対する返信が
丁寧なのは当たり前です。

見落としがちなのが、
評価に対する返信です。

評価に対する返信も
BUYMA全ユーザーに
公開されているので

✅コピペ感丸出し
✅理不尽な不満の評価に大反論
✅理不尽な不満の評価に嫌味を書く等々。

↑こんな対応を見たら他のお客様からの評価まで
大きく下げてしまうことは間違いありません。

だからこそ出品数を増やし、
正しい対応を積み重ねろ！

BUYMAで稼ぐ為のステップは
大きくわけると3つだけ！

✅ステップ①⇒出品力！
✅ステップ②⇒対応力！！
✅ステップ③⇒買付力！！！

出品数が増えれば対応する場面も増え、
自然と対応力は身に付きます。

正しい対応とは大切なことなので
何度でも言いますが、

✅一番最初の返答の素早さ、
✅評価が付けばどんな理不尽な内容でも…
✅真摯な返信コメントを素早く返す！

相手は普段から
上質なサービスに慣れた方
だということを忘れずに、

多少ズレていたとしても
一生懸命な対応を心掛けましょう♪

お客様に感動してもらって
はじめて本当の信頼が生まれる！

BUYMAで勝ち残るためには
トレンドや売れ筋商品、販売価格
だけ気にしていれば
良いなんていうことはありません。

もちろん単に安い方が良いなんて
お客様も多くいらっしゃいますが、

高値売りバイヤーとして狙っていく層は
そこではないのです。

お客様に満足して頂くためには
少しも手を抜いていてはいけません。

BUYMAは接客業でもあるので
一生懸命に対応することで、

信頼残高が積み上がるのです。

多少、言葉遣い等が変だとしても
一生懸命ならば必ず、

お目が高いハイエンド層の方にも
良い印象として伝わりますよ♪

それでも、低評価がついてしまったら、、、

『不満』の評価は、
素直に受け入れるべきです。

僕が経験した唯一の不満のケースの場合は
『不満』の評価に対する、

お客様からの
理不尽なコメントがなかったので、

単に他のユーザー様に
悪い印象を与えるだけでした。

BUYMA事務局に依頼をすれば、
削除してくれることもあるという噂も
BUYMA無在庫販売を教える立場として
検証しておきたかったので削除して頂きましたが…。

しかし本来であれば悪い評価に対しても
真摯に向き合う姿勢を示した方が

他のユーザー様には良い印象
となることが多いです。

僕としては削除してもらうのではなく、
そのような理不尽な『不満』の評価に対しても
真摯に向き合うことを強くオススメ致します。

・・・・・・・・・・

これだけ出品者に有利なルールで
ビジネスをできる環境は
他にはないのですから、

その中でBUYMAには極力、
迷惑をかけないように活動する方が
得策ではないでしょうか？

これだけであなたのアカウントには
ハイエンド層のお客様が集まってきますよ♪

スキ&フォローしてくれたら嬉しいです✨

ではまた(^^)/

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