#15：連絡 無礼者

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おはようございます。
成田雅嗣（@naritamasatsugu/）です。

皆さんは『連絡ツール』って、
何を使っていらっしゃいますか？

社内ではSlack
社外相手にはメール
友達にはLINE

という方が多いんですかね？

僕がマネジメントを担当させて頂く際に
まず指導する、お願いすることは
『連絡の徹底』です。

（厳密に言うと、『報告・連絡・相談の徹底』です。）

成田 → 俳優A　：○月○日にオーディションです。
成田 ← 俳優A　：かしこまりました。

普通のやり取りですよね。

しかし、これができない人がま～～～多い。

成田 → 俳優A　：○月○日にオーディションです。
成田 ← 俳優A　：（連絡なし）

「メール届いているか？」と電話をすると
「届いています」と。

「確認したら、返事くらいよこしなさい！」
と何度注意したことか。

メールも含め、文字ツールで100％完全なツールはありません。
こちらが送っても、エラー等により届いていないことが稀にあります。

成田がメールを送って、返信がなくても
俳優本人がわかっていればいいのですが
俳優にメールが届いていないことは最悪な状況になってしまいます。

それを防ぐために
『返信』って必ず必要なんですね。

当然、僕も俳優からの連絡に、確認したら必ず返信しています。
「届いているかな」って不安をもってほしくないので。

一見当たり前の話を書いているようですが
これができない方が非常に多く、本当に困っています。

要は、
『相手の気持ちになってみる』ということができるかできないか
なんですけどね。

これができない人で多いのが

オーディションで資料を応募してくる方。

応募後に、例えば

＜私ども＞
○○さま
この度はご応募誠にありがとうございます。
お送り頂きました資料を拝見させて頂き、ご質問がありご連絡をさせて頂きました。
【１】△△△△△
【２】△△△△△
【３】△△△△△
以上3点です。
お手数ですが、ご回答いただきたく存じます。
宜しくお願いいたします。

という内容の文章をお送りすることは多々あります。
届いた資料だけではわからないことも多いですからね。

上記の内容の返信で多いのが

【１】▽▽▽▽▽
【２】▽▽▽▽▽
【３】▽▽▽▽▽

という方。

わかります？

質問の回答のみ
なんです。

この度はご連絡を頂きまして、ありがとうございます。
頂きました質問の回答をお送りさせて頂きます。
【１】▽▽▽▽▽
【２】▽▽▽▽▽
【３】▽▽▽▽▽
です。
宜しくお願い致します。

くらい書けないかな。。。

お互い　初めまして　の状態で、
回答しか連絡しない、ってどうなんでしょうか。

僕の考え方が古いのかな。。。。

いや、そんなことはないでしょう。
お互いビジネスをしようとしているところなのですから。

返信なし　の方とかはもちろん論外ですけど
そんな人も沢山いるのです。。

高校生や大学生が
メールの送り方を知らない
というのは仕方がないと思っています。

今まで誰も教えてくれる人がいなかったのでしょうから。

しかし、
20代半ば以降の人で、連絡すら常識的にできない人は
『僕は』難しいと思っています。
あくまで『僕は』ね。

一般常識の連絡の仕方から教えなければならないのは、ツライですよ。

電話もかけて

「あい。あい。」

無愛想に出られてしまうと、
僕らは会いたいと思う訳がないじゃないですか。

挨拶・態度・礼儀

あたり前のことがあたり前にできるようには
しておいてほしいです。

◆成田雅嗣（なりたまさつぐ）◆
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