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社会＆経済WatchPlus・Biz Eye

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佐藤きよあき
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【Biz Eye】誕生日商法。

【Biz Eye】誕生日商法。

高知市のとあるお店に、「名物おじさん」がいます。

この店主は、
しょっちゅう誕生日セールを実施しています。

「今日は私の誕生日・3割引」「今日は弟の～」
「今日はいとこの～」

地元のテレビでも何度か取り上げられ、
お客さまもこのことはよく知っています。

でも、「ウソつき！」というお客さまはいません。

こじつけや害の無いウソは、
面白ければ、許していただけます。

それで、商品が安く買える

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佐藤きよあき

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【Biz Eye】文句を言っても、勝てない。

【Biz Eye】文句を言っても、勝てない。

個人商店のオーナーが、
近くにできた大型店を見に行って、よく言うことは、

「広すぎて商品がどこにあるのかわからない」
「買いづらい」
「店員とのふれあいがない」
「人間味がない」。

ならば、問いたい。
あなたのお店は本当にそれができているのか。

佐藤きよあき

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【Biz Eye】3000ドルの服。

【Biz Eye】3000ドルの服。

アメリカのテレビ局が、
高級ブランド紳士服のお店を取材していました。

そのお店には、3000ドルのスーツが並んでいます。

マーケティング関連の番組なのですが、
研究者が店員と会話します。

研究者「車の買える値段だね」
店　員「3000ドルの車は、この服ほど、
　　　　よい品質ではありません」

私は、唸ってしまいました。
なんでしょうか、この自信は。

私にお金があったら、買ってしまいそうで

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佐藤きよあき

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【Biz Eye】自転車の移動ケーキ屋さん。

【Biz Eye】自転車の移動ケーキ屋さん。

東京のとある場所には、
自転車のケーキ屋さんが出没するそうです。

前かごと後の荷台にのせた箱に、
常時6～10種類、約40個のケーキを入れて
移動販売しています。

若い女性ですが、会社に勤めながら、
製菓学校の夜間部に通ったそうです。

一度はお菓子屋さんに就職したものの、
“ひとりでやってみたい”という思いから、独立を決意。

しかし、ここからが普通の人と違うところ。
お店を持つお金がないこ

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佐藤きよあき

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【Biz Eye】たとえ演技でも“笑顔”。

【Biz Eye】たとえ演技でも“笑顔”。

いろんなお店の店員さんを見ていると、
とても表情が乏しいことに気づきます。

昔の商店街のような賑やかさ、明るさ、
笑顔がなくなりました。

マクドナルドのような作られた笑顔でも、
無いよりは気持ちが良いのです。

明るい気持ちで、お店にいられます。

店員さんを雇う時には、
ぜひ、明るい人を採用してほしいものです。

演技のできる、「演劇部の学生」などを
入れるのも良いかもしれません。