顧客を第一に考え、真面目で人が良い経営者は上手くいかない〜それはなぜか？顧客第一に考えすぎ、真面目さが裏目に出てしまい、顧客が求めるサービス・商品を提供してしまい在庫、商品のラインナップが増えすぎてしまうからだ。自分が本当に強みとしていること、１つに絞ると上手くいく可能性は高い。

思考停止用語： ・○○第一 → 他の選択肢を考えなくなる ・情報共有 → 共有して終わり、ではなく、自分(各自)の役割に落とし込めて初めて情報共有した意義が出てくるから？