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飛行機事故について思うこと

9か月前

【CA時代の回顧録】新人時代、ギャレーの仕事が圧倒的にできなかった話

8か月前

トレーナーが見られてますよ。

出会いと別れの時期にはさりげない気遣いが印象に繋がる

【気遣いエピソード】内輪話=専門用語?

新生活!不愛想からの脱却。

【印象のエピソード】ファン獲得のチャンスを逃すかも?

【所作】ロボットに負けてられない!

挨拶がヤル気を引き出す?

【所作エピソード】CAだからではない

「最近の子は・・・」いやいや、あなたに言われたくない

可愛い後輩には敬語を使わせよ

【気遣いエピソード】コーヒーショップでちょっとほっこり

気遣いと心遣い・・・なんとなく使ってた

敬語ってやっぱり使うしかない

運転スキルにも気遣い

スミマセンをありがとうへ

こんなところでも第一印象

原状回復で気遣い

存在に気付いていることを伝えよう

匂いが臭いになるとき

気遣いとリスクマネジメント

余裕のなさは笑顔でカバー

配慮なのか、依頼なのか・・・

ちょっと待ってほしい声掛け

知らない人がいるということを知る

恥をかかせない配慮

気遣いを伝えたい

目と目で通じ合う

対面笑顔、普段微笑み。

相手を不快にさせない配慮

気遣いの言葉

どこからお預かり?

親しみとカジュアルは別

ビジネスだけじゃない身だしなみ

コミュニケーションのベース、印象(おさらい②)

実は見られている手先

押し付けの気遣い(その③)

言葉を自分のものに

誰の許可でさせていただいてます?

ご覧いただけます?

押し付けの気遣い(その②)

押し付けの気遣い(その①)

敬意がないのに敬語?

身につけておけば損はしない(おさらい)

カジュアルなシーンでこそ

お申し付けがあまり好きではない

とんでもない!

言葉遣いは敬語だけではありません(おさらい③)

緩衝材は言葉でも必要