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圧倒的接客体験-リザーブロースターリー @中目黒 分析レポート

圧倒的接客体験-リザーブロースターリー @中目黒 分析レポート

今回のnoteは2/28に中目黒と池尻大橋の間のエリアにオープンした巨大なスターバックス、リザーブロースタリーについて、空間デザイナー目線でのレポートです。

このスタバはリザーブロースタリーという名前で、世界で5つしかないスペシャルなスタバになる。現在2014年にシアトルで一号店がオープンし、上海、ミラノ、NYに続き5店舗目が東京にオープンしたものです。

立地は中目黒と池尻大橋の間の中目黒沿い

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店舗は「物を売る場所」から「世界観を体感する場所」へ

店舗は「物を売る場所」から「世界観を体感する場所」へ

店舗はもう不要なのか?

Amazonを開いて商品をポチッと押せば翌日には商品が手元に届く事が当たり前の時代。わざわざ店舗に行かなくてもスマホ一つあればどこでもいつでも何でも買えるという利便性が、従来の店舗がもっていた意味や価値をどんどん希薄させていることを誰もが実感していると思います。

「Webで物が買える時代に店舗は不要になるのか?」

という問いに対してどう答えるかは店舗を持つすべての小売

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