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これからのマーケディングはファンをつくれ！（10年前の卒論より）
2022年、マーケティングの世界でファンベースという考え方が広がっている気がする。
日経やテレ東系の報道によると「NPS（Net Promoter Score）」という指標が注目株のようだ。
要は「お客様が別のお客様に薦めたくなるような企業を目指そう！」
みたいなものの達成度を測るものである。
そして基礎となるのが、既存の顧客（社員）も大事にしていきましょう、というファンベースの考え方だ。
2022年、マーケティングの世界でファンベースという考え方が広がっている気がする。
日経やテレ東系の報道によると「NPS（Net Promoter Score）」という指標が注目株のようだ。
要は「お客様が別のお客様に薦めたくなるような企業を目指そう！」
みたいなものの達成度を測るものである。
そして基礎となるのが、既存の顧客（社員）も大事にしていきましょう、というファンベースの考え方だ。