(W69) 「問い」はとてもパワフルなツール。いい問いは、良い人間関係や親しみや信頼感を構築する-2 (2021.10.12） by 大嶋祥誉 より抜粋加筆しました。

⑶ 「自動車販売の低下の原因」が、自動車そのものの商品力がないからだとしたら、販売戦略を見直してもムダになる


①マネージャーが教えてくれたのは、クライアントにとって、そもそもどうなることがいいことなの？という以下のこと。

「より根源的で本質的なことを、問いながら仕事をしなさい」


②「自動車メーカーの成長戦略をどうするか？」というお題に対し、
そのための販売戦略につながる資料がポイントでは？と思っていた筆者には衝撃でした。


③「クライアントにとって、どうなることがいいことなの？」、
というような筋のいい問いができると、そこから思ってもみない突破口が開ける。


この場合なら、自動車メーカーに対して自動車という、
ハードだけでなく、「自動車があることで広がる体験の豊かさ」など
ソフト面の良さも打ち出していくという提案も可能。


④そうした発想は、
ただ漠然と目の前のデータを見ていただけでは生まれてこない。

「どうなることがいいことなの？」というような問いをすることで
突破口が開き、そこから他の人とは違った仕事が生まれる。
↓
その積み重ねができるかできないかによって、
皆さんの成果や成長も大きく違ってくる。


⑷ 「問い」を心がけることで、何が変わるのか？

「問い」の力は、6つ。


【問Ⓐ】バラバラの情報をひとまとめにする
⇒ 情報が整理でき、仕事で悩むことが減る

【問Ⓑ】物事の核心がつかめ、時短につながる
⇒ 仕事の無駄が減る

【問Ⓒ】異なる物事をつなげて発想を広げる
⇒ アイデアが出やすくなる

【問Ⓓ】 状況を変える
⇒ 硬直した状況、行き詰まった思考に突破口が開かれる

【問Ⓔ】人間関係がうまくいく
⇒ 「説得」ではなく「質問」型で伝えると相手は自ら動いてくれる

【問Ⓕ】自分を変える
⇒ 本当に自分が大切にしたいこと、やりたいことが腹に落ちるので、すぐ動けるようになる


⑸ 「問い」はパワフルなツール


①以下の力を持っている。

・自分の思考や行動をクリアにする
・私たちの夢を叶える原動力になる
・問題の解決策を引き出す
・新しいアイデアを生み出す
・私たちの人生とビジネスの質を劇的に上げる


②いい問いは、以下のように良い人間関係や親しみや信頼感を構築する。

・良い雰囲気の場をつくる
・良いコミュニケーションを生み出す
・人を勇気づける


以下を忠実に実践すれば、生産性は上がる。

❶人間が十分に覚醒して仕事に取り組めるのは、
起床後12～13時間まで。

❷発想の質とスピードを上げるには、
既存のアイデアを掛け算して、沢山リストアップすること。

❸プレゼンにおいて大切なのは、
相手の同意やリアクションを引き出すこと。
↓
プレゼンの冒頭で、
仮説を「質問」という形で投げかけてみる。