【危険】クロージング

【福井県の床屋、開業まで！】

「開業までの過程を見てみたい！」

「大人数でガヤガヤしてない、

自然の中でリラックスできる美容室を探してる」

という方に向けて書いています。

どうもはじめまして。

福井県の南越前町という田舎で育ち、父が経営していた美容室を「床屋」として再開させる赤星です。

福井で育ち、幼い頃に両親を亡くして祖父母2人で、僕たち男3人兄弟を育ててもらいました。

祖父母のためにも、

「恩返しがしたい！」

「高齢者のために何かしたい！」

という思いで、床屋開業までのプロセスを発信しております！

よろしくお願いします。

現在は学んだ事をまとめて投稿しております。

本編↓

今回は店舗ビジネス向けの接客について！

【クロージングはいらない】

押し売りを排除し、自然と高単価商品を販売する。

商品価値=（＜）商品価値

の状態にしないと買わない。

店側の「いかがですか」ではなく

お客さんの「ください」が理想。

売上は「上げる」のではなく「上がる」もの。

どの業界でも共通する本質。

①その商品サービスの強み、特徴、付加価値を徹底的に勉強する。

（店側がどれだけ自信を持ち、

　　　熱を持ってその商品をアピールしたいか）

②お客様の買い物の目的を聞く。

（顧客のニーズとその商品価値を合致させる）

そもそもニーズがないところに売り込まない。

その為にも質問リストを作る。

（売り込まれていると思われないような質問）

「こんな悩みはないですか？」と悩みを聞くこと。

なかったら違う質問を繰り返せるが、

いきなり商品提案をし、断られたら切り替えられず、 後戻りができない。

まずは相手にそもそも自分たちの商品サービスが必要か、徹底的にヒアリングする必要がある。

ありがとうございました！

各SNSではさらに詳しく、

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是非ご覧ください！↓

　

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