カルティエの時計は『モノ』クリスマスの気分は『体験』
久しぶりに書く記事なので、僕が2019年から学び続け、考え方の土台となっている【エクスペリエンス•マーケティング】(略してエクスマ)について分かりやすく書こうと思います。
モノを売るな、体験を売れエクスマの基本思想は「モノを売るな、体験を売れ」。
もう少し詳しく言うと、商品やサービスの機能やスペックを価値として売るのではなく、そこから得られる気分や意味を価値にしようという考え方です。
この考え方がすごくよく分かるエピソードがあります。
エクスマの師匠である藤村正宏さんが19