「OLD ROOKIEs」 第13話 -ITで届けるおもてなし-

真逆な性格の2人によって立ち上がったショーケース・ティービー。

特に森にとっては、父を亡くした同年の2005年にショーケース・ティービーが誕生したことは偶然とは思えなかった。

この年のことは、決して忘れることはないだろう。

父に恥じないような仕事をしたいと、改めて心に誓う森であった。

ショーケース・ティービーとしての最初のオリジナル商品は、「べストセールス 24」だった。

「24 時間 365 日働くトップ営業マン」をコンセプトに、営業マンや店員が、web動画の中でわかりやすく商品のプレゼンテーションをしてくれる動画制作・配信サービスだ。

「ベストセールス24」は、森と永田がこれまで蓄積してきた販促や動画制作のノウハウを全て詰め込んだ、自信作。リアルな“おもてなし”をITを通じてより多くの人へ提供していく、まさにショーケース・ティービーという社名の由来に適した商品だった。

しかし、決して順風満帆とはいかなかった。

「ベストセールス24」はパッケージ化した商品とはいえ、予想以上に時間を要するものだった。営業を重ねて受注した後、入念な打ち合わせを経て、クライアントの要望に合わせて動画をカスタマイズしていくーークライアントやその先のお客を思うが故の、おもてなし精神の悪循環にも思われた。

また、やっとのことで高クオリティのweb動画を作り上げたにも関わらず、なかなか視聴率が上がらないということも少なくなかった。

「どんなに良いものを作っても、ユーザーの元へ届かなければ意味がない」

さらに、ユーザーの個々の要望に応えられるよう最適化されていなければならない。そして最終的には、それらが自動的に提供されるよう仕組み化できなければ利益に繋がらない。

新商品を提供し始めて早々に、森と永田の前にはいくつもの課題が立ちはだかった。

しかし、これらの課題が新サービスへの大きなヒントとなったのである。

つづく。

株式会社ショーケースの「これまで」と「これから」を描くノンフィクション小説『OLD ROOKIEs』は、毎週１話ずつ公開中！
第1話 -卒業- https://note.mu/showcase/n/nd305564958cc
第2話 -挑戦- https://note.mu/showcase/n/n2b1a8afc07fc
第3話 -犬のウン- https://note.mu/showcase/n/nfb96f0b7d7ee/edit
第4話 -予感- https://note.mu/showcase/n/nb2813ef9f60d
第5話 -スタートライン- https://note.mu/showcase/n/nebefa72c6269
第6話 -スタイル- https://note.mu/showcase/n/n4b6d5391be52
第7話 -ヒットの方程式- https://note.mu/showcase/n/ndae846cd3747
第8話 -受託制作の限界- https://note.mu/showcase/n/n2f1f6ada2a6c
第9話 -ひとり旅のはじまり- https://note.mu/showcase/n/nc9a4700f699f
第10話 -二人の距離- https://note.mu/showcase/n/n59476c24920b
第11話 -親父の背中- https://note.mu/showcase/n/n4d0bae05c470
第12話 -真逆の二人から生まれるもの- https://note.mu/showcase/n/n60026ac50db3

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