優しさというマニュアル?
自分には、人に優しくできるという自信がある。会社では、大きな声で挨拶をする。人に何かしてもらったら、「ありがとう。」と言う。人の好意は素直に受け取る(譲り合うやり取りが無駄だと思うため)。頷きながら人の話を聞く。聞いてから自分の意見を率直に話す。これらのことをマニュアル化している。なぜなら、一貫性のある人間は信用されると考えているからだ。私は、一貫性を保つことを好んでいる。学部時代、心理学を学んだ経験やマクドナルドでリーダーシップとマネジメントを学んだ経験がこれらの考えの基礎