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安全安心だけでいいのか?今あえて考えたい「安心」と「信頼」の違いについて
お店や施設を選ぶとき、「安心かどうか」というのは、たぶん以前から選択基準のひとつになっていたかもしれませんが、今ほどには意識されていなくて、日常の行動範囲のなかでは無意識の領域に近かったような気がします。
反対に人を迎え入れるという立場になったときは、来訪者の安心感を大切にしようという気持ちが自然に働いて、「安心」について考える機会が増えたのではないでしょうか。
お店や施設を選ぶとき、「安心かどうか」というのは、たぶん以前から選択基準のひとつになっていたかもしれませんが、今ほどには意識されていなくて、日常の行動範囲のなかでは無意識の領域に近かったような気がします。
反対に人を迎え入れるという立場になったときは、来訪者の安心感を大切にしようという気持ちが自然に働いて、「安心」について考える機会が増えたのではないでしょうか。