システム間の自動連係を、なぜしたいのか？

2023-06-12

#kintone など #SaaS での #業務改善 で「他システムと連携したい」という話題がでます。「他の #SaaS や #基幹システム と自動連携したい」「できればリアルタイムで」など。連携方法を探しつつ、同時に「なぜ連携したいか？」とニーズを深掘りします。

▼自動連携はMust条件なのか？

#システム連携 のニーズを深掘りすると、その理由は千差万別です。「手作業をしたくない」「連携できるなら自動でつなげたい」などのBetter条件から、「業務上、データ連携が必須になる」というMust条件など。ニーズが多様だからこそ、明確にズレなく理解する必要がある。

▼ニーズの裏の業務を理解する。

連携がBetterか？ Mustなのか？ それはなぜか？ #システム連携 の理由を深掘りしていくと、連携したい具体的な業務や利用シーンが見えてきます。たとえば、連携頻度は秒単位が必須なのか？ 日次でいいのか？ 月1回でいいのか？また、自動が必須なのか？ 手動でもいいのか？

▼ニーズと利用シーンを把握。

過去の経験上、 #システム連携 ニーズを深掘りすると「日次更新でいい」「手動でも構わない」となるケースが多く、手動のCSV連携で着地します。自動連係ができる時も、すぐ結論を出さず、丹念にニーズを深堀りする。そうして、シンプルな業務と仕組みづくりをめざしたい。

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