キャリア・転職相談は有料化の時代へ

求人紹介ありきの無料転職・キャリア相談と対極にある「有料転職・キャリア相談」。市場が急拡大していますね。ユーザーに寄り添ってユーザーのメリットだけを追求できる C向けの課金型サービス。ここは、ポジウィルさんがマーケットを牽引してますが、コロナ不況で雇用市場が棄損する環境下、追い風となる貴重なマーケットなので、この領域で事業をお考えのエージェントさんやキャリアカウンセラーさんは、必見の情報です。以下、日経さんからの引用です↓

スキルマーケットのココナラで激増「転職・キャリアの相談」は伸び率2279％！

スキルシェアサービス大手のココナラ（東京・品川）が、個人のスキルをネットで売買できる「ココナラ」を開始したのは2012年7月。20年4月現在の登録者数は150万人、累計のサービス取引件数は420万件に上る。約200カテゴリーを扱い、もはや売っていない“スキル”を探すほうが難しいくらいだ。ランサーズやクラウドワークスなどのクラウドソーシングサービスとは異なり、自分で商品をパッケージ化して販売できるのが特徴といえる。

そんなココナラに異変が起き始めている。20年3月半ばからサービス出品数が伸び始め、4～5月は1日当たりのサービス（スキル）出品数が、19年12月と比較して約2倍の水準を維持している。ココナラの広報担当・柳澤芙美氏は、新型コロナウイルスの影響についてこう話す。

「家の中での需要が増えている他、大手の法人がデータ処理を依頼するなどの動きが目立つ。また行政書士がYouTubeに投稿する販促用アニメーションの作成を依頼するなど、今までYouTubeなどに手を出さなかった領域の方がココナラを利用している」

ココナラが副業に関するアンケートを行った際には、「第2の収入源を増やしておきたい」という、先行きの見えない不況感から副業を始める声が目立ったという。「会社に頼るのではなく、自分のスキルやネットワークを使って、自分自身を頼りにしていかないとこの先厳しいと思っている人が多い」と柳澤氏。新型コロナウイルスの蔓延も、こうしたマインドを後押ししているのかもしれない。

転職カテゴリーが爆発的な伸びを記録

ココナラの中でも、驚異的な伸び率を記録しているカテゴリーがある。「転職・キャリアの相談」だ。20年3月27日～4月2日と、緊急事態宣言が発令された同年4月3日～10日の売上伸長率を比較すると、なんと2279％にもなる。19年と比べても圧倒的な伸び率で、季節要因ではなく明らかに新型コロナウイルスの影響だという。4月21日～27日と、4月28日～5月4日で比較しても約4割増と、ゴールデンウイークの影響があるにもかかわらず高い伸びを示している。

「転職・キャリアの相談」カテゴリーで人気の高い出品者の1人、キャリアコンサルタントのまさ氏は「コロナ禍で勤務先が不安になったというより、もともと会社に不満や不安を持っていた方が、新型コロナウイルスの流行をきっかけに転職を考えるようになり、それが顕在化した」と分析する。昨対比や前月比で比べても売り上げは伸びており、「サービス価格を2倍にしたが、申し込み数は増えている」（キャリアコンサルタントまさ氏）とニーズの高さを裏付ける。

同じく「転職・キャリアの相談」カテゴリーに出品している西川明宏氏は、「新型コロナウイルスに関係なく、転職を考えていた人がコロナの影響で思うように選考が進まない、エージェントに会う機会が無くなってしまった、などの理由からニーズが増えている」と見る。現状は新型コロナが直接影響している相談はないという。

西川氏は定年退職を機に、大学のキャリアセンター勤務とココナラの二本柱で収入を得ている。しかし政府の緊急事態宣言で大学のキャリアセンターは閉鎖。仕事はココナラだけとなったが、「（20年の）1月からココナラの売り上げが少しずつ増え、4月も堅調に伸びた」とのことだ。

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