立場が変わり視点の変化を通して初めて見えてくるもの、わかることがある。些細なことでも、その地点に立たないとわからないことは多い。 立場の違いを知り、お互いの思いを伝えあうことでより良いものが生まれ新たな価値をみいだせる。伝えあう喜びと、知ることで進む理解により革新がおこる。
【覚えておきたいコミュニケーションでつまづく2つのポイント】 コミュニケーションの問題の9割が以下 ⑴伝え手が省略をする ⑵受け手が翻訳する 『それぞれの経験（主観）に引っ張られて会話が成立してしまう。 言葉づらだけではなく理解度の確認作業が必要』 （NLP）
