人気の記事一覧

「踊る大捜査線」と「接客マニュアル」

1年前

自分の頭で考えず、言われたことしかできない者は、手引書を金科玉条の如く厳守する姿に準えて「マニュアル人間」と揶揄される。 だが、マニュアルの本質は「マニュアルを超える」ことに他ならない。 https://note.com/yamada_zukai/n/n34d0505e2e87

貴方がリーダーならどうしますか?シリーズvol 138 接客マニュアルを作りたい‥どこからどう作っていいのか?分からないリーダー必読!

貴方がリーダーならどうしますか?シリーズvol 137 接客マニュアルを作ったのはいいけど、あまりにもマニュアルっぽくなってしまった‥とお嘆きのリーダー必読!

【接客マニュアル】カウンセリング(トークスクリプト)

有料
980

先輩がマニュアル

いきなりシャンプー。

お客様との会話に正解などはありません

貴方がリーダーならどうしますか?シリーズvol247『接客マニュアルより『心構え』を教えた方がワンランク上の接客が身につく?!

10か月前

【飲食店マネジメント】接客用語集の中身

【飲食店マネジメント】マニュアルをつくる

【ラーメン店の管理業務】情報の管理マニュアル

【100円販売】クレーム対応実例集!

有料
100