自分の生い立ち、家族関係の悩みと、それによって抱える生きづらさなどを吐き出した記事をまとめています。
前向きに捉えられるようになった事柄・経験にスポットを当て、自分なりの思いを少…
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2023年10月の記事一覧
人間関係をあきらないために
昨日の仕事での話をします。
私は今、とあるコールセンターでオペレーターとして働いていて、お客様からのお問い合わせ対応やサービスの利用方法等についてご案内する仕事をしています。
対応中はマニュアルを見ながら自分で調べて案内することが主ですが、不安なことや知識不足なことがあれば一度通話を保留にして、先輩に相談して指示を仰ぐ（エスカレーション）こともよくあります。
今回の話は、そのエスカレーション
プリンの味と子どもの心【アダルトチルドレン】
仕事、家事、日々の生活を送る中で、ときどきふとした瞬間に「生きるって大変だな」「苦しいな」と感じることってありませんか？
お客さんに「馬鹿野郎！」と暴言を吐かれたときや、挨拶をしても気づいてもらえなかったときや、自分の心の不安定さを計算外にだいぶ先の約束をしてしまって後悔したとき、などなど・・・いろんなタイミングで「生きづらさ」みたいなものを感じます。
私は甘いものもしょっぱいものも大好きです